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亚马逊出手！联合多平台打击虚假评论
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2023-10-30 08:02
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94110月18日，亚马逊（Amazon）联合缤客（Booking.com）、智游网集团（Expedia Group）、猫途鹰（Tripadvisor）、Glassdoor和Trustpilot成立了全球首个可信评论联盟，旨在保障消费者对产品和服务的评论的合法性。
来源：亚马逊官网
为保护消费者和合作伙伴免受虚假评论的影响，组织成员就多项关键问题展开行动，如开发共同标准、确定虚假评论的构成方式、制定内容评审制度等。联盟将确立一套管理在线评论的最佳方案，并共享内容审核流程、虚假评论检测方式等信息。
共享的信息还包括虚假评论的运作方式，例如向一些希望通过不正当途径来提高声誉的企业出售虚假评论等。联盟计划与学术界和公共政策领袖合作，宣传评论的价值，全力打击虚假评论。
来源：网络
各公司代表于2022年10月在猫途鹰组织的首届虚假评论会议上会面。与会者听取了政府、学术界和相关企业专家关于虚假评论问题的发言，就共同挑战和解决方法展开讨论。此次会议鼓励各方在公共教育方面合作并共享信息，以减少虚假评论。此次会议有效推动了联盟的形成。
第二届虚假评论会议由亚马逊组织，将于12月5日至6日在布鲁塞尔（比利时首都）举行。
“买家评论是购物体验的重要组成部分，联盟目标是确保每条评论都能反映买家的实际体验。”亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta表示，“亚马逊正在积极打击虚假评论，保护我们的客户和销售伙伴。但这些欺诈行为是全球性的问题，影响多个行业领域，只有加强跨行业的协作和信息共享，我们才可以更有效地杜绝虚假评论，阻止其他不良行为者试图利用系统漏洞的行为，继而保护更多的消费者。”
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