跨境520:姐夫群发警告邮件,大批listing被删,2000+卖家被封号
今天是一年一度的520,
很多人的生活是这样的
这样的
还有这样的
然而,跨境卖家的520却是这样的。
今日一早,就有卖家在群中反映说从昨晚开始,自己产品listing被莫名删除,而且是在没有侵权等任何违规操作的情况下被删的。
无独有偶,在论坛上,多位卖家表示出现了同样的情况,甚至有卖家7个listing都被删除了。
没有侵权,为啥姐夫突然要删listing呢?
为此,有卖家发了多个case问客服,得到的回复如下:
客服的回答说是因为品牌名属性禁止显示,但该卖家称品牌名那项是有填的,而且该卖家还按照上述客服的回复操作了,listing依然是被删除的状态。
同时,这位卖家同类目的其他产品很多也是一样被删了,但他的产品没有任何侵权风险,也没有违规操作,这让他很头疼。
客服的回答是还在调查修复中,并没有具体说明是什么原因。
不过,有多位卖家猜测称:今天这一波删除的listing,应该是详情页含FDA字眼。
这种说法小知觉得还是有很大可能的。因为亚马逊上一次大规模删除卖家listing,就是因为产品描述中含有“3m”这个词,当时亚马逊给出的理由是“3m”是一个品牌名。
针对这种情况,有卖家称把BP,文案里面所有含FDA字眼的删去,然后用模板update一次就可以了。
还有卖家称用模板全部更新,然后转成FBA,等个十几分钟就可以了,原来是SKU不用删除,否则要24小时后才能重新上架。但是排名那些都没有了!
不过,用这种方法的弊端就是review不能共享,影响产品排名。
也有卖家称就算用这种方法,也未必能恢复listing,有卖家就称按照这样方法到现在一个都还没恢复。
因此,如果销量特别好的产品,卖家着急恢复listing的话,可以试试这种方法,万一成功了呢。
由于具体原因还未查明,也可能亚马逊体统抽风了,说不定如何服说的等1~2天就好了呢!
前几日,大批卖家刚收到了来自亚马逊的小红旗,警告卖家不要刷评、测评。
今天,新一轮的群发邮件警告潮又来了。据卖家反馈,一大早几个账号都收到了以下这个邮件:
话说姐夫是真的勤劳,520都不过,还要出来恐吓卖家,敬业,不愧是首富……
对于亚马逊这种群发邮件,有经验老道的卖家总结了四不原则:
不回复
不承认
打死不回复
打死不承认
然后停一停,缓缓再测评……
果然是高手啊。所以,各位卖家不必惊慌,收到了不要回复,不用管就行了,一旦你回复了,反而是承认刷评了,账号可能就要被封!
除了删listing,群发恐吓邮件外,德国站卖家却遭遇了亚马逊最严惩罚——封号。
据外媒报道,在亚马逊德国站上,2000多名卖家因哄抬价格被封号。但这一次,却不是卖家的“锅”。
据悉,亚马逊系统无法识别欧洲一些卖家在价格上使用的逗号,比如卖家给产品设置了109,95欧元,但亚马逊显示10995欧元,导致3月份以来,很多亚马逊德国卖家被误判为哄抬价格,账户被封。
一位巴伐利亚婴儿用品卖家说:“我们在疫情期间并未提高任何单一产品的价格。亚马逊先是冻结了单个产品,然后暂停了整个卖家账号。我们觉得这不公平。”
还有一位亚马逊卖家表示,“到目前为止,由于被认定涉嫌哄抬价格,将近600件商品被暂停出售。但是我们已经24个月没有改变过商品价格了,怎么突然变成哄抬价格者呢。”
为此,亚马逊也收到了许多关于此类问题的投诉,而亚马逊也已经承认了是算法上的漏洞。其一位发言人表示,这个技术问题现在已经解决了。
虽然该问题似乎已得到解决,但被封的账号并没有解封。来自巴伐利亚州的卖家抱怨说,他的交易帐户已被封锁数周了。
群发警告信,无缘无故下架listing,动不动就封号,只能说疫情下的卖家太难了。不过,随着旺季的临近,不少卖家单量都有反弹,也许只有坚持下去才能迎来爆单的曙光!