“变化”与“蜕变”,从来都是成长的主题
引子:自平台就《回顾2018,展望2019》发起主题征贴活动以来,我们收到了很多“真情流露”的帖子,感动之余,更坚信了我们对Lazada跨境生意在2019年取得重大突破的信心。值此辞旧迎新之际,为帮助大家”总结过去,展望将来“,特本期分享第三期卖家发帖文章,愿大家读有所获。
过去的这一年,我们都在经历着“变化”与“蜕变”
文 | 陈耀豪 编辑 | adam
(一)Lazada平台2018年的三个阶段的变化
第一阶段,平台还处于ASC单个站点上架产品,马来西亚是首站点,需要产品达到一定条件平台才会copy到其他站点,这个阶段需要分站点管理产品,需要分站点登录页面。价格~运费~都包含在产品售价上,整个产品都是包邮,客户也没有包邮概念。平台上也存在一些乱象。
第二阶段,4月底平台关闭中国卖家招商端口,进行闭门清除,对于平台管理、劣质仿制产品、问题店铺进行整顿、Lazada重新对平台进行定位,给予消费者更多保障。
第三阶段,也是发展迅猛的时期,开始接触lazada小二,开始接触钉钉群,开始有问题直接反馈,不需要邮箱等待回复,从8月10日运费拆分,让消费者有包邮概念,到9.9大促试点,接踵而来的就是更加齐全的运营工具: 开通IM,chat客户推荐营销、开通GSP、6国操作平台、店铺装修活动页面概念、优惠劵多样性、粉丝会员概念,Feed宣传产品、以上的功能如果你都使用过说明你店铺在双十一,双十二的时候,店铺整体表现不会太差。
(二)2018年我三个阶段的蜕变
1.从0到1,对于lazada平台,我一开始寻找不到任何资料,我也没有任何运营经验,甚至这是我接触的第一个电商平台。我本身是读物联网专业,本着对于专业的不感兴趣,让我更加想探索新的领域。后来通过各种社交软件找到了组织,也通过lazada大学,慢慢了解熟悉了整个平台的功能,熟悉以后处理问题的效率也提高了,同时也有了时间可以研究平台的最新变化。这才使我向前走了一小步。
2.由少及多,从我了解平台至今,无论是入驻的卖家还是平台的功能,都在随之增加。我也不例外,通过从各大社交上找到了组织以后,从不同优秀的人身上get到了不同的优点,这使我突飞猛进的进步,使我的知识储备不断扩充。在此我应感谢遇到的每个人,感谢你们如此优秀。
3.心中有光便向阳,这是我大学对于自己的总结,一直到现在都还用得上,特别是遇到平台一些bug,遇到一些无法及时解决的问题,我都会告诉自己,心态才是最重要的,没有解决不了的问题。请给我一点时间,也请给平台一点时间,我们一起蜕变。我们都是lazada变化的见证人,他一直在成长,我一直在跟随。好的坏的我们都一起面对,感谢2018年帮助过我的人,我坚信唯有一以贯之,才能行而致远。
2019年我对于自己的期望是:热情永不减,微笑永不变,开心做自己。最后祝大家订单多多。