亚马逊退货处理费新规将于6月1日生效,涉及多个商品类别
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自2024年6月1日起,亚马逊将正式实施其退货处理费新规,该规定旨在解决退货运营成本问题并减少浪费,尤其是针对退货率较高的商品类别(除服装和鞋靴类外)。此项变更已在3月13日由亚马逊官方发布,而近期,该公司进一步明确了退货率阈值和具体的收费标准,引发了业界的广泛关注。
适用范围与豁免政策
根据亚马逊的公告,新规将适用于所有被退回的服装和鞋靴类商品,以及退货率超过特定阈值的其他商品类别。值得注意的是,目前这一规定仅在美国站点生效,加拿大、日本等其他站点的卖家尚未收到相关通知。
亚马逊也设定了某些豁免情况,例如,月内配送商品数量少于25件的卖家无需支付退货处理费。此外,注册亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家,对于每个符合要求的父ASIN,最多可免除20件商品的退货处理费。
退货率阈值与收费标准
新规明确了退货率的具体阈值,对退货率超过10%的商品类别,如亚马逊设备配件、背包等11个品类,将收取退货处理费。而对于退货率低于6%的类别,如美妆个护和食品等,其阈值相对较低,其中食品类目的退货率阈值仅为2.9%。
收费标准将根据商品超出退货率阈值的情况,按照商品的尺寸和重量进行分段收费。例如,小号标准尺寸商品的退货处理费介于1.78美元至2.21美元之间,而大号标准尺寸商品则在2.36美元至5美元以上。这意味着,商品尺寸越大、重量越重,其退货处理费也越高。
市场反应与前瞻
自5月以来,不少卖家已经注意到多个商品被标记为高退货率,这被视为亚马逊为征收退货处理费做准备的迹象。此项费用变更无疑将对亚马逊平台上的卖家产生重大影响,尤其是那些退货率较高的商品类别。卖家需重新评估其商品策略,以适应这一新的费用结构,同时也需要更加关注商品质量和客户满意度,以降低退货率,减少因退货处理费带来的额外成本。
随着新规的正式实施,业界将密切关注其对亚马逊平台销售策略、卖家行为乃至消费者购物体验的影响。