瞄准交付时效，三家零售巨头神仙打架
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2019-10-28 21:03
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5354内容提要
三家零售巨头又在交付时效上掐起来了！
为了应对亚马逊提供的两天送货服务，沃尔玛和塔吉特已经做出了反击，将自己的线下商店变成了配送中心，为顾客提供第二天甚至当天的提货和送货选择。
消费者对交货速度同样很关心。因此，为了保持领先地位，亚马逊正投入大量资金，来比竞争对手更快地缩小送达时间。
因此亚马逊，沃尔玛和塔吉特陷入了一场“史诗般的”战争，要求立即开始当天交付。
根据最近的Elastic Path报告，当日交货是当今零售业的新热点。该报告发现，有75％的消费者期望在未来12个月内所有品牌都提供当日交货。
Avionos数字战略业务主管Mousumi Behari表示：“当日交付选项正在迅速成为常态，消费者希望获得便捷且即时的体验。甚至消费者不介意为这种便利支付额外的费用，它允许零售商可以为这种优质的送货服务收取更高的费用。”
谁会赢？现在说还为时过早，毕竟每一方都有自己的优势在。
一方面，亚马逊拥有配送中心和机器人技术。
Elastic Path首席战略官Darin Archer说：“亚马逊在配送方面有着巨大的领先优势，其超本地配送中心得到了广泛建设。”“他们也有亚马逊机器人，这是其他尝试使用传统仓库方法的企业根本无法跟上的。”
不过这种先发制人的成本极其高昂，削减了公司的底线，并使亚马逊的成本“超出了预期”。
本周，亚马逊报告称，由于在运输和配送方面的大量投资，其收入大幅下降。
另一方面，沃尔玛和塔吉特拥有大量的实体店。
“沃尔玛和塔吉特能够从不同角度解决问题，并具有利用其线下商店来减少最后一英里交付挑战的优势，”Archer说。“但对他们而言，做出与亚马逊相同的交付速度，投资一样会很昂贵，而且他们的股东不习惯低的利润率。”
那优势偏向哪一边？
亚马逊以超过35美元的合格订单向所有Prime会员免费提供当日送达服务。
Target采取了稍微不同的方法，并与Shipt合作提供当天送达。
沃尔玛最近宣布，将扩大杂货店送货订单，并在更多城市投资当天送货。
沃尔玛和塔吉特的顾客正在网上下订单，并在附近的商店提货，既节省时间，又避免运费。
在线购物和线下实体店购物的结合使沃尔玛和塔吉特最近的销售十分强劲。
虽然现在说谁会赢得当天的交付战争还为时过早，但有一点是明确的：战争的代价可能是高昂。
在这三个零售巨头的竞争下，消费者可以看到提供这种服务的地区的扩展，包括更大范围的当天交付的商品。
编译/美鸥网 Yuan.
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