AMZ123获悉，端到端分析服务Calltouch对10000名俄罗斯人的一项研究报告称：俄罗斯人开始更频繁地通过WhatsApp和Telegram购物。2022年11月有39.3%的俄罗斯人通过社交媒体平台r购物。这种趋势与西方社交网络的封锁有关。
在接受调查的10,000人中，有2,840人在WhatsApp上购买商品，1,090人在Telegram上购买商品。同时，6070名受访者对有关在即时通讯工具中购买的问题给出了否定的回答。
与传统的在线平台相比，社交媒体的销售机制得到了简化：客户无需采取额外步骤进入购物车或个人账户，而是使用聊天中的链接支付商品。“这缩短了销售距离并增加了平均支出。”Reksoft业务发展部主管NikolaiPotapov说。
AMZ123了解到，2021年俄罗斯的社交商务市场增长了30%，达到1.4万亿卢布。InfolineAnalytics首席执行官MikhailBurmistrov表示，俄罗斯的社交电商市场领导者是Avito和Yula服务。Calltouch的商务总监ArturSargsyan认为，作为一种销售渠道，即时通讯软件具有很高的增长潜力。专家也表示社交媒体的访问量将继续增长。
