数据盘点丨双十一成绩单揭晓，集运同行今年又有哪些新表现？
双十一已然成为全球最引人瞩目的购物狂欢节，不仅在国内掀起一轮购物潮，更在全球范围内掀起一场涌动的购物热潮，现在越来越多海外消费者在我国的电商平台购买中国货。这一现象的背后，是国货的崛起和对中国制造信心的增强。
集运连接海外消费者和中国商品，通过集运服务，海外消费者可以便捷地购买到优质的中国商品，不仅促进了全球商品的流通和交流，也为物流行业带来了新的发展机遇。
11月11日24点钟声一响，标志着2023年双11大促的正式结束。各大电商平台随即发布了耀眼的成绩单，集运行业也在这场双十一狂潮中迎来了空前的业务高峰。
易境通结合双十一整体数据概况、集运业务运行状况以及通过对集运客户的采访，全面呈现2023集运双十一调查分析报告。
双十一整体概况
随着双11收官，各大电商平台均公布了亮眼的数据。根据星图数据，11月10日20:00至11月11日24:00，综合电商平台销售额总额为2777亿元，其中天猫渠道占比最高，为60.02%，京东为27.86%，拼多多为7.34%，其他渠道占比4.77%；综合电商平台海外购业务销售额达341亿元。
根据国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。其中11月11日当天，共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。“双11”期间快递业务量再次刷新记录。
集运双十一业务情况总览
双十一期间大部分集运商家相比平时有2倍的货量增加。与618促销节相比，双十一的效果更加明显；但与去年同期双11相比，今年增长幅度并不大，但整体仍然呈现增长态势。
增长最快的区域是欧美区域，明显高于其他区域。而中非洲和中东区域的增长不明显，不如618的增长情况。
今年双十一，来自淘宝的货源有所下降，而拼多多和抖音平台的货源有所增长。这反映了消费者购物习惯的变化，以及各平台营销策略和服务的差异导致了货源的转移。
今年双十一集运商家的促销活动明显要多于去年，并且许多商家增加了直播环节，直播取得良好效果，促使了订单量的增长。这反映创新的营销策略更具消费吸引力。
集运服务商采访
寄递易陈总：货量的增加还不错，相比去年翻了3倍。
集运服务商李总：整体来看，入库包裹规模普遍下降，部分公司业务表现不及去年。今年的变化主要来自淘宝的包裹有所下降，抖音、快手等直播电商平台分流了很多包裹，增长很快。
集运服务商许总：今年公司双11的业务数量比去年有一些增长，也比今年618也要好一些。
寄递易陈总：公司运营提前做好双十一活动方案、仓库方面整理好仓库库位，安排好双十一仓库、客服加班的排班情况，保证双十一运转顺畅。
集运服务商李总：首先提前对各环节操作人员进行调配，两班制加班加点处理包裹；其次在双11前会对入库上架等设备进行维护检查，确保各类设备处于最佳工作状态，降低故障率；另外加强对客户的沟通与安抚，让他们了解双11期间可能出现的时效延误等问题。
寄递易陈总：利用拼团模式老带新、转发晒单送礼品、双十一优惠券多种模式营销。
集运服务商李总：在双11期间推出了一些促销活动来吸引客户。例如，运费打折优惠，满额减免，新用户专享优惠等。此外和当地落地派人员沟通增加配送频次，满足双11期间客户对配送速度的需求，例如原本一周送两次货，现在改为一周送三次货，减少客户等待时间。
集运服务商许总：双11期间我们准备双11营销活动，通过老客户介绍新客户赠送优惠券，以及小红书，微信朋友圈晒单赠送优惠券减免运费等。
寄递易陈总：拼团模式效果不错，团长都发展身边资源带来了很多新客户。
集运服务商许总：今年除了日常营销活动，我们还做了客户随机抽奖活动。
在今年的双十一中，我们能看到集运行业展现了与时俱进的态势和迅猛的发展势头。在这个充满竞争和机遇的时刻，集运服务商也应继续保持敏锐的市场洞察力和创新能力，积极跟随行业新变化，提升服务品质。
