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罚款3200万欧元！亚马逊在法国因“过度监控"员工被投诉！
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918
2024-01-25 19:41
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据报道，法国数据保护机构国家信息与自由委员会（CNIL）近日对亚马逊法国物流公司（AFL）处以3200万欧元罚款，指责其建立了“过度侵入”的监控系统，用于追踪员工活动和绩效。CNIL在其报告中指出，AFL仓库员工通过扫描仪记录任务执行情况，该数据被用于计算质量指标、生产率和不活动时间，而这一系统被认为“过度且非法”。
调查始于员工的投诉和相关报道，法国监管机构发现AFL的监控系统包括跟踪员工扫描仪停机时间和测量物品扫描速度的指标。CNIL认为这种过于精确的监控系统是非法的。此外，该机构还指出将所有员工和临时工的数据及相关统计指标保留31天是过度的。
尽管认可亚马逊业务面临的挑战，CNIL强调亚马逊所建立的扫描仪系统的数据收集和统计指标保存是不相称的。在确定罚款数额时，CNIL考虑了这一监控机制对工人活动的全面控制，工人所承受的持续压力，以及亚马逊通过这种监管所获得的经济利益及竞争优势。
亚马逊对此回应称，他们“完全不同意”CNIL的结论，强调仓库管理系统是行业标准，确保运营的安全、质量和效率，以及满足客户期望。亚马逊发言人表示公司保留提出上诉的权利。
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