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比利时出台新法规,网上商店须提供至少两种送货选项

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2024-09-11 15:35
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欧洲电商资讯
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比利时出台新法规,网上商店须提供至少两种送货选项


AMZ123获悉,9月10日,据外媒报道,比利时将实施一项新法律,要求所有向比利时运送货物的卖家(包括网上商店)必须提供至少两种不同的送货选项。


据了解,该法规自9月21日起生效,适用于比利时本土以及海外网店。根据新规,除标准的送货上门服务外,网店还需提供另一种选择,如递送至提货点、包裹储物柜或递送至邻居家。卖家仍可以自由选择交付方式,并对不同的服务收取不同费用,但必须确保至少有两种不同的选项。


该法规也规定了一些例外情况。例如,经营时间不足三年的店铺无需立即遵守这一要求。此外,如果仅提供一种交付方式有特定的合理原因,该法规则不适用。此类情况包括处理特殊或易受影响的商品,如新鲜食品、大型家具、珠宝等贵重商品,而卖家需在送货方式信息页面上解释只有一种送货方式的原因。


新设立的法规旨在为消费者提供更好的服务体验,在接收订单时拥有更多的选择,同时减少送货服务中的行驶里程,以降低二氧化碳排放。尽管大部分向比利时运送商品的网上商店已提供多种送货选项,新规的全面实施将进一步规范这一领域。


作者✎ Rayna/AMZ123

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