FTC和美国17个州联合起诉亚马逊抬高网购价格并向卖家收取超高费用!
美国联邦贸易委员会(FTC)和17个州起诉亚马逊,称其使用了“一系列相互关联的反竞争和不公平策略来非法维持其垄断力量”。
诉讼指出,亚马逊长期以来都在通过其在线市场(Amazon.com)来收集第三方卖家的数据,还在搜索结果中偏向自己的产品,而不是质量更好的产品,以此更好地营业公司的自营业务,与第三方卖家形成了直接竞争。
紧接着,它还借此推动了自身的Prime业务,并想方设法敦促卖家使用并支付其广告、运输和配送服务。
本身亚马逊就在向成千上万的卖家收取高昂的费用,这些卖家别无选择,只能依靠亚马逊来维持业务。
这些费用的范围从卖家必须按月支付的每件商品的费用,到已经成为卖家做生意所必需的广告费。所有这些费用加在一起,卖家差不多已经向亚马逊支付近50%的总收入。
据eMarketer预测,亚马逊今年将在美国创造4277亿美元的电子商务销售额,占美国电子商务市场的37.6%。
有数据统计,亚马逊的在线市场份额将占销售额的65%,这意味着亚马逊能够从广告和配送等服务中赚取数十亿美元的费用。
这些费用不仅损害了卖家的利益,也损害了购物者的利益,他们要为亚马逊上或亚马逊外销售的数千种产品支付更高的价格。
该诉讼称,亚马逊采取了两种不同的反竞争策略,不仅对卖家产生了负面影响,还对消费者造成了负面影响。
不仅如此,亚马逊还通过用付费搜索结果替换相关的自然搜索结果来降低客户体验,并故意增加垃圾广告,从而降低搜索质量,并使寻求产品的购物者和承诺购买广告获得回报的卖家感到沮丧。
这起诉讼绝非意外。美国联邦贸易委员会主席Lina Khan在法律评论文章中指出:“亚马逊虽然向消费者提供低价商品,但这是反竞争行为,应该予以解散。”
该诉讼还与美国联邦贸易委员会今年6月提起的另一项诉讼相吻合,其指控亚马逊使用欺骗手段,促使消费者加入其Prime会员计划。
这起诉讼还代表着美国联邦贸易委员会的一次重大转变,如果这次诉讼成功了,它将会迫使亚马逊从根本上改变其商业行为。
亚马逊反驳说,“如果美国联邦贸易委员会为所欲为,结果将是可供选择的产品更少,价格更高,消费者的交货速度更慢,小企业的选择也会减少。”
但在众怒面前,亚马逊似乎无论说什么卖家都听不进去了