AMZ123获悉，近日，Adobe发布的最新数据显示，2024年圣诞假期期间，美国消费者在线销售总额达2414亿美元，同比增长8.7%，创下了新的电商销售纪录。这一数据涵盖了超过1万亿次消费者访问、1亿个商品SKU以及18个产品类别。
移动购物成为本季的一个亮点。消费者通过手机进行的交易占比超过54%，较去年的54.5%有所增长，圣诞节当天，移动购物占比达到最高水平（65%）。此外，2024年假期季期间，有15天的单日销售额超过40亿美元，比2023年多出4天。
在消费者购买品类方面，最畅销的商品为羽绒服、羊毛夹克、靴子、手提包、斜挎包、袜子、电动滑板车、自行车。其中，电子产品、服装、家具/家居用品为热销前三的品类，占据了54%的市场份额，销售额分别为553亿美元（同比增长8.8%）、456亿美元（同比增长9.9%）和292亿美元（同比增长6.8%）。不过，增长最强劲的类别是食品杂货（销售额215 亿美元，同比增长 12.9%）和化妆品（销售额77 亿美元，同比增长 12.2%）。其他显著增长的类别包括体育用品（销售额 78 亿美元，同比增长 7.4%）和玩具（销售额 82 亿美元，同比增长 7.8%）。
价格折扣成为驱动消费的关键因素。大幅折扣的促销活动吸引了很多对价格敏感的消费者，电子产品、玩具、服装、电脑、家居用品类别的折扣率均创新高，分别为30.1%、28%、23.2%、22.8%、19%。电视（24.2%）、家电（19.2%）和体育用品（19.5%）的折扣率也创下新高。
数据显示，价格每下降1%，消费者需求增加约1.03%，从而推动在线销售额外增加了22.5亿美元。本季的大幅折扣也促使消费者购买电子产品、家电和体育用品等类别的高价商品，从而推动了电商的增长。本季最昂贵商品的销售份额总体增长了 21%。从类别来看，体育用品增长了54%，电子产品增长了 48%，家用电器增长了35%，个人护理产品增长了 32%，服装增长了 10%。
此外，生成式AI技术在假期购物季的影响力大幅提升。与2023年相比，基于AI的购物助手和聊天机器人使用量增长了1300%，其中网络星期一的使用量增幅高达1950%。调查显示，70%使用生成式AI的消费者认为它提升了购物体验，尤其是在寻找折扣和特定商品时，AI技术帮助消费者更加高效地完成购物。
作者✎ Summer/AMZ123
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