全球机场地勤服务巨头Swissport遭勒索软件攻击，2021年航空货运处理量创历史新高

    成立于1997年的瑞士国际空港服务有限公司 Swissport 是全球最大的机场服务公司之一，它在近 300 个机场每年处理约 2.24 亿乘客和 450 万吨货物，拥有超过60,000名员工，经营着大约120个货物仓库。近日其货运服务部门遭到勒索软件的攻击。在上周，访问该网站的访问者会收到一个空白页面，其中包含以下消息：“后端服务器出现故障或不可用。”

    目前该公司表示，其 IT 安全团队及时发现了入侵，“这次袭击已被'遏制'。它正在隔离服务器以避免问题的进一步蔓延，并通过切换到不受影响的云服务器来恢复系统，影响已大大减轻，我们预计不会出现任何重大延误”。 

    它表示已实施备份流程和资源以保持平稳运行。其中一项措施是使用纸质舱单。在该公司另一份给客户的通知中，Swissport 表示将在其布鲁塞尔机场站提供纸质舱单。目前尚不清楚其他机场是否也需要手动流程。

    在勒索软件攻击中，黑客会插入恶意软件来加密受害者计算机或网络上的文件。启动它们的网络犯罪分子通过要求付款来勒索受害者，以换取提供数字密钥以恢复访问权限。通常，犯罪分子还会窃取数据以获得额外的影响力。

注：在英国布里斯托尔机场的 Swissport 的架桥。（照片：Shutterstock/Ceri Breeze）

   Swissport 作为地勤公司主要是处理行李和货物、为飞机加油、工作人员登机口并提供其他服务，雇主为各家航空公司。

    2020 年 12 月，作为债转股的一部分，Swissport 完成了财务重组，其中来自中国的海航集团将多数股权出售给了包括 Apollo Global Management 在内的美国和英国私募股权公司财团。 旗下在布鲁塞尔机场提供地面服务的Swissport Belgium SA/NV 申请破产，但该集团在布鲁塞尔和列日的独立货运业务不受影响。

    当 COVID 大流行导致旅客旅行停止，航空公司取消或缩减合同时，该公司的收入大幅枯竭。但是在2021 年还是取得很大的成功，这主要归功于其货运部门。去年，该公司在其 100 多个航空货运设施处理了 510 万吨货物，创下历史新高，与 2019 年疫情前的水平相比增长了 10%。

    同时，该公司更大的机场地勤服务业务仍“受到全球旅行限制的严重影响”。去年的旅客人数为 9700 万，而 2019 年为 2.65 亿，处理的航班量为 200 万，而疫情前为 410 万。

    该公司已启动大规模招聘计划，为飞行业的复苏做准备。该公司将在全球创造约 17,000 个新工作岗位。这些主要是客运服务（值机、登机口）和停机坪处理（飞机/拖曳移动、行李处理）中的一线角色。