卖家教训:因为懒,出单就亏损
知乎上有个问题:使用物品时,为什么人们宁愿听别人“说”出它的使用方法注意事项等,也不愿意看说明书?
下面的回答五花八门,有说看不懂的,有说问着更方便的。但回复最多的是:因为懒!
看过一篇文章,主人公从事市场分析工作,他有一个习惯,当一个新的事物或名词被他看到3次以上,他就会花时间去彻底了解它。这后来也成了我的习惯。 做电商这些年,习惯了在网上混迹人生,结识了各种各样的怪才,平时没事总喜欢在群里听他们天南海北的聊。 从选品软件、供应商(具体到品类)、小白美工处理图片、甚至翻墙,每当自己听到些和电商相关的事情都会想办法去了解。 也许是因为整天混迹在互联网,所以在网上找寻答案成了自己的“御用”渠道。另一方面也是觉得问别人的消息总是带有太多的主观因素,不能得到自己想要的。 (最近在后台或群里回复各位小伙伴问题的时候,大家应该也会有所体会,让你先看资料、针对具体问题进行咨询、不回答东南亚市场到底好不好这种问题) 从别人口中得到的永远是别人经历的,不一定适合自己,也不一定真实。(别人会把赚钱的生意悉数告知与你吗) 昨天,有人在群里发了一条关于lazada财务对账的咨询,对于其中一笔卖家运费疑惑不解。他讲到:我明明已经设置了不包邮,怎么还要扣我运费呢?据说亏的不少。 在这里简单提一下,lazada的运费一共包括3段,第一段是中国国内运费,也就是你的货物寄到lazada分拣中心,这部分的运费由卖家承担(一件代发也可能是你的供应商承担);第二段是国际运费,这部分的运费由卖家(也就是你)承担;第三段是末端运费,也就是从lazada派送给你客户的运费,这部分运费根据你产品是否包邮决定是你承担还是买家承担。 做跨境电商,物流运费很贵,有的甚至比你的货品还要贵,特别是国际运费,所以一定要注意这个问题。 其实,关注我的人都会得到一份lazada 大学为卖家朋友准备的学习资料。里面涵盖了运营基础的方方面面,如果把这个学完,基础运营不会有什么问题,更不会出现亏损的问题。 但是,据向我咨询的问题来看,99%的人并没有看,或者说没有很认真的看完,因为一看你问的问题就知道,这些答案都在资料中。 有小伙伴可能会讲,为什么单独花了一篇文章讲这个问题? 确实,我也想过到底要不要写这篇文章,因为会让一些小伙伴觉得不舒服。但考虑再三还是决定写出来。 (1)最近看到群里的各种问题,问问题的人不清楚,回答的人也是模棱两可,会对新卖家产生不好的引导; (2)平台系统一直在改版,电商又是特别注重效率的行业,谁能第一时间掌握平台信息并尽快投入使用就有可能占得先机。而这的基础就是学习; (3)最近有些小伙伴问我问题我都会让先看资料,在这里向大家说明一下,并非不愿回复。如有冒犯,还请不要介意。 最后,还是祝大家好好学习,早日大卖东南亚!有什么问题还是欢迎和我交流(前提是有针对性的哦,否则还是让你看资料,哈哈)