提升用户体验的5大电商支付平台
当你在为你的电子商务选择最佳的支付方式时,需要考虑几件事。在过去的几年里,电子商务支付方式发展迅速,零售商和消费者都转向数字形式的在线消费,而手机端和网站则发展成为主要的接受支付的渠道。 随着全球电子商务的覆盖, 拥有网站和手机应用的公司, 将会更多地通过国际数字通信量来增加收入。 数据加密的水平始终是一个问题,用户浏览网页时应该使他们感到安全并信任通过你们的网站进行交易。当消费者面临众多购买方法时,他们通常会选择网站所支持的付款方式购买商品。 如果你只接受一种方式或仅采用传统的收款方式,你的客户群和总体收入的增长会受到限制。在确定适当的电子商务支付方式的时候,交易的易用性需要被重点考虑,因为这是影响销售的一大因素。 消费者十分注重用户体验并期待无障碍的付款。麻烦重重的支付体验和不佳的支付方式都会导致总销售额下降。 当拥有大量顶级的支付方式时,提供额外的支付方式将大大地提升消费者体验,并能产生更高的销售量——大多数企业使用多种数字支付方式来满足在线活动迅猛增长的需要。 现如今有许多不错的电子商务支付网络,他们的竞争依旧激烈且还没有任何一家公司能够占领市场主导地位。 在选择公司的时候,除了考虑它的全球覆盖程度之外还需注意以下六个关键因素。 01 交易费用 比较开户费、月维护费、交易手续费和其他相关费用。 02 站内或站外交易进程 考虑用户是否需要在站外完成支付。PayPal是美国主要的电子支付服务公司,它要求用户转到一个外部网站来完成支付。如果消费者每月额外支付30美元的服务费,就可以使用站内服务并在原来的网站上完成整个交易。 03 正在出售的商品 根据你所涉及的业务来选择合适的支付网关提供商。最佳的支付方式应该包括数字、订阅、实体商品或服务中的所有或几个之间的组合。 04 支持的支付方式类型 不同的在线支付服务公司能处理不同的支付方式,包括信用卡/借记卡、礼品卡、比特币、ACH转账/电子支票以及其他第三方在线支付方式。 05 拓展渠道 考虑你是对通过手机和/或网站应用程序进行交易感兴趣,还是对三大社交媒体网站积极处理交易链接的能力感兴趣,或者是更加倾向于允许客户通过SMS发送的链接完成购买。 06 欺诈保护和退款政策 可以查看有潜力的支付服务公司网站提供的数据,他们会发布商户的责任范围和所有相关的费用和罚款。多种支付方式可满足各个级别的客户和零售商之间的交易,你可以决定哪些限制是合适的。 提供给全球电子商务网站专业的支付方式 使用支付网关或支付方式授权连接到支付网络来进行信用卡或借记卡的直接付款。最好的支付服务公司能够将支付网络和商业帐户两者相结合。这就是PAYPAL的模式。 PayPal是一种被广泛应用于美国和全球市场的在线支付处理器,它能够支持使用200多个国家的25种货币。虽然PayPal没有启动成本或终止费用,但每个月都要为站内运营,也就是PayPal高级支付方式的运营,支付额外的费用,这一点是相对麻烦的。 Stripe是一个为全球10万多家企业处理过数十亿美元的业务行业新人。Stripe作为一个专业的电子商务工具目前服务于25个国家并将于近期完成全球扩张计划。 Stripe拥有“一套适用于各种规模企业的商业API对接系统”,并提供了“运营互联网业务所需的”终极软件平台。由于其支付的基础费用与PAYPAL的交易费用相当,Stripe免费提供了许多在PayPal上需要额外收费的功能,比如站内处理等。 Stripe与PayPal一样,在使用国际信用卡或美国运通进行交易时不收取额外费用。Stripe用户可以从Apple Pay集成以及免费的开发工具中获益。 印度和中国拥有26亿人口且其电子商务销售增长迅猛,因此,两国都为零售商提供了宝贵的客户群增长机会。电子商务支付服务公司CC Avenue作为印度最大的支付网关,提供实时、多币种交易,并且支持多种支付方式。 在印度,CC Avenue为22万家小型企业服务,它提供免费的简单设置并为全球客户提供通过移动平台、社交媒体网站和(SMS)文本信息来处理付款的服务。 ALIPAY是中国最大的支付服务公司,也是全球最大的第三方支付平台,它拥有超过4亿用户。这个支付系统是由阿里巴巴集团创建的——阿里巴巴是中国最大的在线电子商务网站。 支付宝是一种社会支付网络,除了美国支付服务公司通常提供的一些传统服务之外,它还提供诸如二维码支付等多种支付渠道。用户还可以直接在支付宝上享受在线账单支付服务和额外的购买选择服务,如手机话费或交通费的在线付款。 支付宝处理了中国一半的在线交易,平均每天超过8000万笔。这大约是目前PAYPAL处理数量的三倍。支付宝专注于跨境在线支付、跨境店内支付和报关单界面的处理。 比特币等虚拟货币或加密货币被接受意味着收益的增长以及客户群的增加。Shopify平台支持用户使用比特币作为支付方式。比特币是一种数字系统,同时也是一种虚拟货币,它通过独特的、一次性的比特币地址进行交易处理。不受银行和政府监管导致比特币没有相应的安全合规程序和期限。不受全球边界和时区的控制则意味着它可以进行即时处理。 建立比特币钱包是免费的,在客户支付比特币之后,平台会将比特币兑换成现金。加密货币在线交易赋予了比特币除现金价值以外的许多其他的功能。像Coinbase这样的公司就将存款、借记卡、信用卡和PayPal等资金转换成比特币,并为用户提供比特币存储和转账服务。由于风险显著降低,零售商在使用加密货币时获利颇多。 比特币交易是匿名的,不会涉及个人隐私数据。此外,它们是安全且不可逆转的。如果没有PCI遵从性或欺诈性扣款的限制,比特币能够更好地服务零售商,其消费者也能享受加密货币带来的好处。 比特币在日本和德国是合法的,作为一种非常活跃的全球支付方式,它仍旧是一种流行的投资选择。当你在决定哪些电子商务支付服务会增加你网站的收入时,包含由Shopify提供的比特币支付网关和许多其他的竞争对手,都能够帮助你增加全球客户的数量并通过具有创新力的、加强的付款方式让你在众多对手中脱颖而出。 不管你选择哪种支付方式,重要的还是提供几种最佳的客户反馈方式。 跨境意味着你需要了解的是你的目标市场中有哪些顶级的支付方式,并对你的网站进行调整以适应这些方式。毕竟,支付应该是客户体验中最简单的部分,应该让其尽可能的便捷。 你认为哪种支付方式最适用于你的电子商务?可以在下方评论区留言告诉我们哦!