上线一年卖了10亿刀,Amazon Business真的有戏吗?
2015年4月亚马逊B2B平台AmazonSupply正式更名为 Amazon Business,并开始对第三方卖家开放,上线之初平台卖家数量只有3万个。2016年12月,Amazon Business正式向对中国卖家开放,并在中国设立专属招商团队。目前Amazon Business的企业和机构客户已经超过124万,超过85000个卖家进驻;据亚马逊方面透露,Amazon Business上线的第一年,就取得10亿美金的销售规模,增长态势非常迅速。
布局大额零售采购业务
最近在亿邦未来零售跨境电商论坛上,Amazon Business中国区负责人杨钧对外透露,Amazon Business将会是亚马逊未来重点拓展业务。不同于以往的跨境B2B,采购的商品主要是为了二次销售,Amazon Business主要针对的是企业及相关机构的采购业务,商品是为了满足采购方自用的需求。目前Amazon Business主要针对企业、学校、医院、政府等四大类型的采购方,在销售的品类中,分为核心需求品类和长尾品类。核心需求品类主要包括企业生产产品所需的原材料、零配件等,长尾品类主要指一些辅助日常运营的品类,比如公司采购的办公桌椅、政府采购的视频监控系统等。
从亚马逊对Amazon Business的设计来看,其业务形态更像是介于B2B业务和B2C之间的大额零售采购业务。一方面是在单笔订单的采购金额上比一般的零售要大,但采购流程比零售要复杂(涉及采购方内部的审批和询盘);另一方面是由于采购金额又比传统B2B的小,依托与亚马逊平台可以实现采购流程完全在线化的过程,实现交易闭环(以往的B2B在交易环节往往会避开平台)。
B2B与B2C之间的巧妙“周旋”
众所周知,在电子商务交易规模中,B2B规模约占比大概80%,占据绝对的主导地位。但由于B2B交易涉及金额大、决策流程长、购买批次低等,B2B电商平台目前尚无法实现全流程的在线化,大部分是从以“信息匹配+服务配套”为模式。即使是我们现在所说的跨境B2B,也仅仅停留在在线化的数据申报业务层面。但不可否认的是,从跨境贸易的角度来看,B2B的市场空间远比零售的大,据Forrester预计,2021年全球B2B市场(指全流程在线化的B2B采购交易)规模将超过1.2万亿美金。
Amazon Business 的目标绝不仅仅是面向企业机构的采购服务,而是将其作为切入点,实现企业采购的完整交易闭环;再进而推进渗透到传统的B2B业务领域,目前亚马逊美国是有专门的地推团队,专门做B端采购方招募。
从亚马逊这么重视采购方来看,是想培养起采购方的用户习惯,特别是在采购的支付环节避免进入传统跨境贸易的交易领域。而从长远的角度来看,跨境B2B在交易方式会越来越趋向于B2C化。一是平台在在技术层面和用户体验方面的改进,使得交易流程更便捷,比如Amazon Business在用户端设计审批链,以及多账户系统,还有系统对接,可以直接对接企业内部供应链和采购系统。二是随着全球供应链的升级,企业级采购会越来越追求极速反映和柔性化,采购的频次和批次会越来越高,与B2C的用户行为更接近。
但不管跨境B2B和跨境B2C在交易方式上最后如何演化,在支付由于涉及相关政策和金融安全,B2B与B2C支付上依然要采用不同的金融服务工具来匹配。