专业解答：亚马逊账号申诉17问

1、有商标，怎么赶跟卖？

答：品牌备案的话可以通过投诉赶跟卖。

2、 欧洲站 kyc 审核一直不通过？

答：欧洲KYC一直比较严格，尤其是临近旺季，卖家尽量提供真实的资料。

3、 欧洲KYC审核准备的资料要跟后台都对应起来吗。第一个账户注册地址跟现有地址不一致（比如中途办公司），水电资料准备现有的还是搬公司就要更新后台的地址，怎么避免？

答：一定要提供最新的信息，并且向亚马逊说明。

4、 新注册的亚马逊发邮件说信用卡账户未通过审核，第一个月都成功扣款了，写邮件不回，也不开？

答：可能是由于信用卡信息未通过审核，不能作为付款账户继续使用。

5、我之后更新了付款账户，也有一个0.1英镑的短信提醒，说明我的信用卡信息是对的？

答：扣款只是测试信用卡是否激活可用，在二审过程中就会审核信用卡的信息。

6、刚注册的账户，信息一提交，验证完就直接冻结了，我要怎么办？

答：现在二审的触发越来越早，很多新卖家一注册就会遇到二审。

7、换卡会触发二审吗?

答：更新了信用卡的话，会立即触发审核。

8、换个信用卡任何人的都可以吧，只要是干净没用过的都行吗？

答：付款卡号可以不是法人的。现在更新信用卡信息一定要提前跟绩效团队沟通，否则会立即封号。

9、第二次申诉隔2个月有影响吗？

答：只要在90天内提出申诉都是有效的。

10、      90天是指收到二审邮件开始还是每一次申诉结果出来开始？

答：收到第一封邮件后的90天内。

11、      日本站已经1个月了，一点回复都没有，是什么原因？

答：一个月还没有回复的话，可以催促审核，还有机会可以申诉回来。

12、第一次申诉成功后 再次冻结 再次申诉的成功率会不会更低些呢？

答：二刷的申诉成功率非常低，尤其是因为同样的原因封号。每一次封号和申诉都会在系统留下记录，在审核过程中都可以清晰的看到，审核团队对于二刷的账号通常都会比较严格。

13、我的二审也是一个多月了，一直就这样等着？

答：二审的时间没有固定，但一般会在3-10个工作日有回复，如果没有回复的话可以联系催促。

14、一个月了二审，都没一点消息，开了case，也没回？

答：这种情况说明你的审核还没有完成，结果还没有出来。

15、今年还能注册欧洲站和日本站吗？

答：一般每年的这个时候注册的难度会越来越大。

16、等一个月的呢，也没审核完？他们是不是故意不审核？

答：审核团队每天审核的人员不同，如果前一个员工没有得出结论，那么下一个会需要重新审核。

17、 一般每年什么时候开始，注册会没那么难?审核相对松些？

答：三四月份招商季会比较宽松。