独角兽的“小心机”:Shopee、Go-Jek是如何低成本获客的?
文 | Christina Dewi 墨腾创投雅加达办公室市场拓展经理
译 | Yanfei
Growth hacking是一个营销术语,一般被称为成长骇客或增长黑客。在新创立的公司经常使用,指的是使用创新性思维,以最低的成本获取流量和客户。在LinkedIn,Twitter,YouTube及Facebook等互联网巨头发展的初期,都有专门的Growth hacking团队。
印尼的一些互联网企业,如独角兽Go-jek、Bukalapak和Shopee,初期也采用了Growth hacking的方法来发展业务:
作为东南亚电商老大,Shopee采用了一种独特营销手法,卖家可以直接从Instagram导入产品照片到电商平台。这个做法非常高效,因为有一部分网红卖家活跃在Instagram上,shopee的这一举动可以让网红们用非常快捷的方法入驻到Shopee,使卖家的数量快速上升,减少了卖家对新平台的不适应。
此外,Shopee还同时开展了免运费的活动。结果可想而知,大多数的Instagram卖家在推销自己商品的同时,也把Shopee这个新平台推荐给了客户。
Go-Jek在早期的出行服务价格很低,只要行程在25公里距离内,一律5000印尼盾(相当于才0.33美元),这一策略使得Go-Jek每天可以收到成千上万的订单。简单来说,Go-Jek只需要0.33美元的低成本,就可以获得一位忠实客户。
Go-Jek的“用户推荐”计划也获得了成功。随着Go-Jek不断拓展业务(比如Go-Foof、Go-Send、Go-Massage、Go-Box、Go-Tix),用户数量持续不断增长。
同样的,Bukalapak也使用了成长骇客这一策略,但是是通过SEO(搜索引擎优化)、意见领袖/社交媒体、病毒式传播、和付费广告等传播方式。Bukalapak的CEO曾高度评价过“病毒性传播”:“病毒性传播可以使你的营销成本几乎为零。”这种方法、可以被任何公司或产品使用。除此之外,Bukalapak继续开发新产品以支持整体的增长,如BukaEmas、BukaMobil、BukaReksa、Tickets等。
注:本文最初发表于墨腾创投英文博客The Low Dowm,原题目
“Go-Jek, Bukalapak, Shopee: Growth Hack tricks by Giant Indonesian Startups”,点击左下角“阅读原文”可阅读英文原文。
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