亚马逊重仓中东跨境电商引来本土“威胁”？

过去2年，亚马逊在中东的动作越来越多。2017年，该电商巨头以5.8亿美元收购了Souq.com，一个占据了近80%中东电商市场份额的线上平台。亚马逊还在中东开设办事处，包括2019年开设巴林岛AWS云服务区，以及在迪拜增加一个办事处。

据报道，亚马逊1月份称计划推出一个新的中东平台，专门针对沙特和阿联酋，鼓励卖家进入中东市场。

亚马逊大力投资中东，是因为中东电商市场发展潜力巨大，而且目前线上交易额在总零售交易额中仅占据2%的份额。

中东旅游营销商已经意识到亚马逊的野心。根据旅游营销技术公司Sojern最新调查显示，在全球600个旅游营销商中，只有中东旅游营销商把亚马逊视为“威胁”，称其可能在未来5年扰乱中东旅游市场。

面对“投放旅游广告选择哪个平台”问题， 43%的中东营销商选择亚马逊，35%选择Facebook和Instagram，仅27%选择谷歌广告。

相比之下，全球旅游营销商投放广告的首选平台是Facebook和Instagram（各占49%），其次是亚马逊（46%），最后是谷歌广告（41%）。

“现在，亚马逊对中东人来说真的很重要，”Sojern高级销售总监Josh Beckwith表示。

“他们的广告技术很受欢迎。在人才方面也投资很多，AWS云服务中心招聘大量迪拜人。在中东旅游市场上，亚马逊有实力与谷歌和Facebook抗衡。”

亚马逊的优势

中东旅游营销商称他们面临的两个最大难题是：“如何跟上日新月异的广告和科技发展步伐”和“确保广告投资回报率最高。”亚马逊在这方面有很大优势。

“亚马逊掌握了人们电商活动的大数据，这让他们在进入旅游市场时有了很好的起点，”Beckwith称。

但如果想要成功打入旅游市场，亚马逊还需要针对中东消费者，开发出一系列的产品和服务。

社交媒体营销

Sojer调查还发现，在中东市场上，社交媒体是数字广告支出中的最大版块（占22%比例）。其中，Facebook和Instagram占据18%份额，其它社交平台占据4%的份额。

随着中东手机使用率上升，58%的受访旅游营销商表示2019年将增加Facebook和Instagram广告支出。

在采用新科技方面，中东引领着世界潮流。37%的全球旅游营销商表示2019年将采用“聊天机器人”技术；而在中东，这一数字达到了47%。

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