近日，据DHL最新发布的调查显示，高达74%的南非电商购物者选择从其他国家的电商平台购买商品，超过全球平均水平55%。这项调查涵盖了12,000名南非购物者，揭示了他们的购物行为和偏好。
南非购物者中72%每月至少进行一次在线购物，75%购自中国，49%购自美国，34%购自英国。95%的南非购物者更喜欢Takealot，68%倾向于Shein，26%更喜欢Temu。
80%的南非购物者表示可持续性对其网购体验至关重要，有34%愿意为可持续包装支付额外费用。
多达 71% 的跨境购物者年龄在 45 岁以下，52% 为女性。61%的Z世代、57%的千禧一代和36%的X世代在过去12个月内购买过国外商品。最受欢迎的跨境购物来源地是中国（60%），其次是美国（38%）和德国（22%）。
71% 的人使用智能手机网上购物，高于 57% 的全球平均水平，52% 的人更喜欢使用信用卡或借记卡支付。
70%的人表示忠诚度计划对他们很重要，80%的人希望在网上购物时获得折扣，90%的人表示在网上购物时降价很重要。
高昂的运输成本（52%）、较长的运输时间（48%）和不明确的海关信息（26%）容易让跨境购物者失望。 97% 的南非消费者表示，送货方式会影响他们的网购决策。59% 的人表示，更快的送货速度会改善他们的网购体验。
