别让这些行为毁掉你的Prime Day,17条亚马逊店铺运营红线请注意!
距离Prime Day越来越近,仿佛已经看见巨大的流量向自己迎面扑来,想想就是有点小激动!相信大家早已准备充足,选品、备货、物流和客服都已经统统就绪。
但是!各位亚马逊卖家要注意了,
你可能遗漏了一点,
而且是极其重要的一点。
在亚马逊运营,首先要了解的就是亚马逊相关政策。尤其是在Prime Day来临之前,千万不要做越线的事情,否则不仅可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任,还将错过一年中的流量高峰期,那就得不偿失了!
以下17条政策“红线”是亚马逊卖家必须熟知和遵守的,赶快来了解一下!
请以当地站点销售政策的原文为准,中文翻译仅限参考;亚马逊有权对以下政策作不时修改。最新政策,请参考“卖家平台”。
1.试图转移交易或买家
禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。
具体地说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。
2.未经授权和不当的企业名称
您的企业名称(用于在亚马逊上标识您的企业实体)必须符合以下要求:
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可准确标识您的身份;
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不会引起误解;
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您有权使用该名称(即名称中不得包含他人的商标,也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权)。
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此外,您不得使用包含电子邮件后缀(例如 .com、.net、.biz 等)的企业名称。
3.以不当方式进行电子邮件沟通
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。
4.买家电话号码处理不当
亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息,您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策,我们的卖家协议中包含此政策。
请查看相关政策以及下面的指南,确保您正确使用买家的电话号码。