最近，不少亚马逊卖家都被一件奇怪的事情搞得焦头烂额——后台突然冒出了一个名为“Amazon.Found”的SKU，链接内容与正常在售的Listing几乎一模一样！

标题、图片、描述全都对得上，但库存却仅有1到20个不等。

更令人崩溃的是，即使手动删除，这些链接还是会顽强“复活”。

这是什么情况？难道是账号被黑了？还是亚马逊的新Bug？今天，我们来深挖背后的原因，并给出具体的应对方案！

Amazon.Found链接的背后真相

在卖家们的激烈讨论和多次向亚马逊客服的咨询中，总结出了以下几种可能性：

1. 商品未正确贴标

如果发货时没有正确粘贴FNSKU标签，或者商品信息录入不完整，亚马逊系统可能会“误会”这些产品，从而为它们自动创建新SKU，命名为“Amazon.Found”。

2. 发错产品

某些卖家反馈，自己的发货商品可能与亚马逊预期接收的不一致。这种情况下，亚马逊会将这些“错发”的商品重新分配到另一个ASIN，生成一个类似Amazon.Found.Bxxxxxxxxx的SKU。

3. 退货或换货库存

退换货中的“迷失”库存被找回后，亚马逊有时会将这些商品单独创建为新链接进行销售。这种情况尤其常见于曾被赔偿或退货处理的订单。

4. 系统错误或操作失误

尽管少见，但也有可能是亚马逊系统出现Bug，或者是操作过程中发生了意外。

针对这一问题，许多卖家产生了疑虑，我们逐一解答。

1. 这些SKU需要删除吗？

亚马逊客服的建议是：不需要强制删除。如果不影响正常销售，可以保留这些SKU，等库存清零后再手动删除。也可以借助库存加载工具，批量删除这些“怪异链接”。

2. 会影响原有链接和购物车吗？

部分卖家反映，这些“Amazon.Found”链接可能会影响购物车的归属权。解决方法是：适当调整原链接价格，避免被“抢购车”。此外，通过申诉，可以恢复购物车的归属。

卖家应对Amazon.Found的具体操作

1. 核对库存差异

进入亚马逊后台的库存管理页面，仔细核对“Amazon.Found”SKU的库存情况，确保与实际库存一致。如发现问题，及时联系客服并提交相关证明材料。

2. 检查标签是否正确

确保所有发往亚马逊仓库的商品均正确粘贴了FNSKU标签。标签缺失或错误，可能会直接导致系统生成新SKU。

3. 申诉购物车问题

如果原有链接的购物车被占用，尽快提交Case申诉，恢复购物车的归属。

4. 强化库存与订单管理

建议定期对库存数据进行全面检查，确保所有商品的数量和信息准确无误，避免因操作或系统问题影响正常销售。

目前，Amazon.Found现象对大多数卖家影响不大，大家不必过分紧张。

只要采取上述措施，多留心库存和购物车情况，一旦发现异常，迅速联系客服，问题都可以得到解决。

年末旺季在即，希望大家都能稳扎稳打，顺利收获一波订单高潮！🎉

亚马逊新形势下的精细化运营SOP