官方出面！多维度减少成本，卖家有利可图？

hello，各位小伙伴们，一眨眼又到周中了。 

文章开始前，提醒小伙伴们赶紧到后台邮箱里看看，

有没有收到亚马逊因为销售佣金bug发送的补偿邮件。

最近这段时间亚马逊更新了不少新的政策，不禁感叹下跨境人也有春天啊~

话不多说直接切入正题，一起来看看亚马逊这波出面是福是祸

取消订单

做亚马逊的小伙伴们都知道，平常不仅要担心买家取消订单，还要担心取消订单的站内信邮件没有及时查收回复。而且还要确认邮件之后卖家才能取消订单，否则会被计入ODR的订单取消率。

官方表示在卖家和卖家的反馈下，决定优化【取消订单】的流程，确保买卖双方都能更好的去操作。为此亚马逊美国站发布公告：【自2022年4月27日起，亚马逊将更改买家取消订单请求的流程，使取消订单流程更轻松、更高效】

（图源：亚马逊后台）

针对卖家通过卖家中心处理买家

取消订单请求的更改

（1）取消请求将出现在“管理订单”页面的横幅中。

（2）通知将不再通过买卖双方消息传递。

（3）取消请求可以在订单报告中看到。卖家必须启用“买家请求的取消”字段才能查看。

针对卖家通过API处理买家

取消订单请求的更改

（1）卖家现在可以使用List Order Items API查看买家取消订单请求。

我们在API响应中添加了2个字段，开发人员可以将其导入并显示在系统上。

（2）无论是通过卖家中心上的API源还是通过文件上传导入买家取消请求，卖家可以继续使用当前的任何流程取消订单。

值得一提的是亚马逊也没有像退款申请那样改成自动通过，还是需要卖家手动审核并且操作取消的。这样卖家能更清楚看到有订单被申请退款，及时跟进，是不是听着还不错呢？

自配送退货

小伙伴们都知道亚马逊平台全球虽然是全球最受欢迎的电商平台之一，但这丝毫不影响它的退货率，据悉亚马逊整体退货率维持在30%左右，约线下商店的四倍。

退货不仅会给卖家造成利润损失，还可能导致更高的包装和运输成本。无论是退回国内还是在当地，物流和仓库都很让人头痛。为此间歇性体贴的亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划，该计划自3月起向美国站所有卖家推出。

（图源：亚马逊后台）

亚马逊退货服务提供商计划

当买家发起退货，您需要为您正在销售的站点提供一个当地的退货地址时，可以按照您的退货管理需求，从一批经过亚马逊审核的服务提供商中，选择更适合您的服务提供商。

在这过程中小伙伴们可以与多个服务提供商签订合同，默认退货地址将被设置为最新服务提供商的地址，不过亚马逊不是合同方，只负责对服务提供商进行审核。

即便有这两项利好的规则优化，小伙伴们也不能疏忽，做好产品，店铺，提高转化率，愿小伙伴们只有爆单没有退单！