《2022年墨西哥电商报告》：消费行为及热门品类研究

AMZ123获悉，根据墨西哥在线销售协会（AMVO）的《2023年在线零售研究》，去年，墨西哥电商市场规模达到了5280亿比索，与2021年相比增长了23%，成为全球电商销售增长率最高的前5名国家之一。

数据显示，2022年墨西哥有超过6300万人进行了网购，这意味着每10个18岁以上的互联网用户中就有9人至少网购过一次。作为参考，2018年只有3700万网购消费者，这个数字在过去五年中增长了170%以上。

此外，墨西哥网购消费者的满意程度在2022年有所提高。在那些网购频率较高的消费者中，88%的消费者表示他们的满意度上升。

墨西哥网购消费者概况

数据显示，2022年墨西哥网购订单中51%来自女性消费者，49%来自男性消费者。在年龄上，25至34岁的消费者网购最多，占总购买量的30%，其次是35至44岁的人，占总购买量的27%。

此外，墨西哥消费者网购时使用最多的设备是智能手机（98%），79%使用笔记本电脑、58%通过台式电脑连接、47%通过平板电脑。

截至目前，墨西哥消费者网购最常用的支付方式是借记卡（69%）和信用卡（57%），其次是银行转账（50%），用电子钱包中的账户余额付款已增加到33%。支付方式的多样性是网购增加的主要因素之一。

研究显示，墨西哥网购消费者也较关注线下销售渠道，大多数消费者会对线下线上购物渠道进行比较。96%的人喜欢在网上研究产品并在实体店购买，而89%的人到实体店了解产品，然后在网上购买。因此，在墨西哥布局全渠道销售是非常有意义的。

对于45岁及以上的消费者来说，产品描述、评论和照片是推动他们进行网购的主要因素，但18-24岁的消费者对产品可视化或用增强现实（AR）的兴趣正在上升。

报告显示，墨西哥网购量最高的地区是墨西哥城，占33%；其次是中西部地区，占18%；东南部地区占16%。

与去年相比，墨西哥消费者对网购的信任度也有所上升。75%的消费者认为网购产品是安全的，但仍有31%的用户由于不信任不愿意在网上购物。

AMVO的研究发现，墨西哥消费者网购的前五个原因是：

在家接受购买（58%）；

节省前往实体店的时间（49%）；

能够从任何地方购物（42%）；

提供实体店没有的产品（41%）；

有可能找到更多的促销活动和折扣（36%）。

2022年墨西哥网购份额最高的前四大品类：

食品配送（68%）；

时尚产品（62%）；

美容和个人护理（46%）；

电子产品和玩具（40%）。

小编✎   Ashley/AMZ123

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