【注意】亚马逊又整出大面积误判了!你中招了吗?
在亚马逊的系统中,偶尔会出现机器误判的情况,这让卖家们倍感紧张。在众多电商平台中,亚马逊被认为是让卖家们最紧张的一个。眼下即将迎来会员日,卖家们更加忧心自己的链接或店铺是否会出现异常情况。
在某个周末,许多卖家发现他们的链接被错误地标记为种子或植物,而这一错误波及到服装、玩具、美妆、汽配、3C等多个类别的产品。亚马逊要求卖家在7月1日之前解决问题,否则面临链接被删除的风险。然而,7月1日前是周末,亚马逊客服也不上班,这让卖家束手无策。
目前,卖家们只能在美亚论坛上求助,相关帖子数量大幅增加,显示遇到同样问题的卖家并不少。由于大规模出现类似问题,显然这是亚马逊系统的误判。如果仅仅是恶作剧,不会引发如此广泛的影响。有卖家表示,他们的后台甚至收到多条通知称销售的鞋子违反了亚马逊的规定。
根据亚马逊发来的通知,商品被归类错误,需要调整product_type属性为SEEDS_AND_PLANTS或 PLANT_SEED才能重新上架销售。若无法修改,请联系销售伙伴支持调整ASIN分类重新上架。
据行业反馈,服装、玩具、美妆、汽配、3C、母婴用品、体育用品、家具等多个类目都受到了错误分类的影响,包括新旧商品在内都受到同等对待。受到下架风险通知的商品大多已在正确类别下,卖家们均表示其产品与植物、种子无关,因此无需进行任何更正。
如何解决?
针对此问题,针对目前情况,建议卖家们保持谨慎,因目前还无法与亚马逊客服取得联系,也存在大规模误判的可能性。尽管可能会感到焦虑,但切忌轻率行事。如果确实担心,可以先在后台开启一个邮件案例,最好选择英文渠道,然后将产品图片和描述内容一并提交,并清楚描述遇到的问题,最后耐心等待回复结果。
此外,亚马逊爆仓问题仍未完全解决,现在亚马逊仓库存货困难重重,与去年相比更加严峻,这使得许多卖家预计,为会员日备货的商品可能要等到活动结束后才能打折销售。
新兴平台已经在火热开展活动,亚马逊卖家是否能像往年一样在会员日迎来高涨,目前尚不得而知,但肯定会有一定收益,只是不能过高期待,市场环境已经不同往日,期望过高,失望也会更大。总的来说,要珍惜眼前,踏实前行!