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重磅！亚马逊推出新页面，提醒买家召回和产品安全！
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2023-07-26 10:20
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AMZ123获悉，据外媒报道，日前，亚马逊在其网站上推出了一个“您的召回和产品安全警报页面”（Your Recalls and Product Safety Alerts），该页面可供买家了解他们在亚马逊上购买的产品是否存在安全隐患。
这意味着，现在亚马逊购物者不必再通过第三方网站和其他新闻来源寻找产品召回信息，而是可以通过访问这个新页面来获取信息。亚马逊称，有了这项新功能，其就能直接接触到100%在亚马逊商店购买了召回产品的顾客，并提供清晰的说明，告诉他们下一步该怎么做。
如果美国消费品安全委员会（CPSC）等机构宣布召回或发布产品安全警报，亚马逊客户将收到一封个性化电子邮件，其中包含有关召回的详细信息。此外，客户还将在“您的订单”页面顶部看到一个警报横幅。该横幅将链接到的“您的召回和产品安全警报”页面，以让客户了解有关潜在安全隐患的更多详情，并且选择补救措施，如退款、退货和维修。
亚马逊在宣布这个新页面的博客文章中表示，它总是主动通知客户有关产品召回和安全警报的信息，但现在，它专门创建了一个页面，让客户可以查看在其网站上购买的商品属于召回范围或有其他安全警报。
报道称。亚马逊一直因在下架过热USB充电线等危险产品（包括自有品牌AmazonBasics的产品）方面过于迟缓而饱受批评。
2021年，美国产品安全委员会（CPSC）甚至起诉亚马逊，迫使其承担召回其所售潜在危险产品的责任。诉状中列举的问题包括：“2.4 万个一氧化碳探测器存在故障，无法发出警告；大量儿童睡衣违反易燃面料安全标准，存在烧伤儿童的风险；以及近40万个吹风机未按规定安装保护消费者免受电击和触电伤害的浸入式保护装置。”
在此之前，美国有线电视新闻网（CNN）调查发现，数十种AmazonBasics电子产品发生
发生熔化、爆炸或爆燃，几位美国参议员也曾致信亚马逊，要求其召回危险产品。
然而，多年来，在与召回警报相关的诉讼中，亚马逊一直辩称自己是买家和卖家之间的中介平台，而不是零售商店，不需要像卖家那样对这些商品负责。
小编✎ Nicole/AMZ123
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