如何高效举报竞争对手各类违规操作和行为?
在全球电商领域,亚马逊至今对跨境卖家而言,充满了机会和挑战,一来亚马逊平台提供了一个广阔的市场和众多的潜在客户,但机会下面也蕴藏着风险,随着亚马逊竞争也日益激烈,导致一些卖家可能会采取违规甚至不道德的策略来增加销量或破坏对手。
当亚马逊卖家遇到此类问题时,亚马逊也提供了相关的举报机制,那亚马逊卖家违规操作主要有哪些呢?亚马逊卖家又要如何举报违规行为,以下是详细介绍。
1、合僵尸链接
一般服务商合并的listing都是所谓的“僵尸listing”,僵尸listing说白了就是离开亚马逊平台的卖家遗留下来的或者已经废弃无人管理的listing,这些listing已经没有运营了,但是review仍然保留着。所以卖家进行变体合并后,可以将review进行叠加,当然合并的listing一定是那些有优质review的listing。因此,卖家店铺合并listing后,一天可以增加几百条review,让卖家可以感受到review星级飙升,listing权重暴涨。
2、亚马逊侵权违规
亚马逊知识产权政策主要涵盖版权,专利权以及商标权的保护。卖家在listing的打造和产品的包装上,都要特别注意是否侵权。平台对版权问题特别重视,就算卖家是在不知情的情况下侵权,仍会被警告或被暂停。
3、多账号违规
亚马逊禁止卖家在同一站点拥有多个账号,所以想要在同个站点开多账号的卖家,一定要处理好关联问题,否则一个倒了就是全倒了。
4、商品描述违规
卖家在商品详情页上的描述、图片、功能等信息需要与实际商品相符,亚马逊政策禁止发布或配送“存在重大差异”的商品。不准确的商品信息可能导致取消卖家的商品,账户被暂停,并移除或销毁您的FBA库存。
5、商品类目违规
有些卖家会因为想躲避审核、获取best seller榜,将商品上传至不相关类目上。被平台发现后,会被强制放回相关类目,或邮件警告。
1、如何查卖家是否合了违规变体
首先要进入我们的后台,点管理所有库存里面,添加一个商品变体,输入卖家的asin,
如果搜出来的链接跟产品的链接不一样的话,就说明合并了僵尸,如果是语言不一样的话,就说明是跨站点合并的僵尸,国际僵尸
2、后台举报违规行为
①后台,点绩效进去,查看账户状况
②点账户状况之后,举报滥用亚马逊政策的行为
③选对应的违规行为,然后点举报进去
④把违规的asin和相应的证据上传上去
3、买家账号举报违规
因为亚马逊是比较注重买家的权益的,所以买家账号端的举报路径相对来说会隐蔽一些,而且效果会好一些
如果要举报卖家的违规行为,首先自己要有充分的证据证明卖家是存在违规行为的;其次就是举报的频率和频次,因为亚马逊每天都是处理非常多的邮件,有些举报漏掉也是非常正常的,因此,建议大家举报违规的时候,需要分时段去举报,如果有条件的话,可以搞多个卖家和买家号一起举报。因此,举报买家违规行为对于维护亚马逊正常秩序具有重要意义。在举报前,卖家需要确认买家确实存在违规行为,并提供充足的证据;在举报后,卖家需要等待亚马逊客服的处理结果,并且根据处理结果做出相应的反应。举报买家违规行为需要遵守相关规定,不得滥用和恶意举报,否则可能会给自己带来不必要的麻烦。