【TOP项目】平台级别合单项目升级必读:新增订单状态,减少重复发货误操作!
为避免目前卖家在合单标记期对订单的误操作导致重复发货的问题,Tophatter平台将于北京时间7月30日凌晨3点起将现行的“先出单后标记”改为“预标记后出单”模式。
调整后,各ERP所展示的已支付订单的合单状态即为最终状态,避免重复发货情况出现,卖家在看到订单后即可按照正常操作流程履约,以尽早妥投。
该模式改动可能造成部分订单在ERP系统中的释放时间延后若干小时,但目前延迟时间不会超过24小时,对卖家安排发货不会造成太大影响,请各位卖家知悉。
具体会有什么变化?
如果您是参与Tophatter平台级别合单项目的卖家(报名后enroll即可加入,目前新老卖家都可加入,新一轮报名请关注后台信息),您在后台处理平台级别合单订单时,将会看到新增订单状态“pending_order_consolidation_decision”(等待合单标记)。
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订单处于该状态,表示订单正处于合单判断时间窗口中,需要等待合单标记,将不能进行发货操作。目前,这一状态维持时间将小于或等于24小时。
1. 在24小时时间窗口内,订单被标记成合单,订单会被释放,卖家可以进行合单发货操作。
2. 超过24小时时间窗口,订单没有被标记成合单,卖家可以进行订单自行发货操作。
升级后处理流程示意图
注意事项
当您使用ERP处理订单时,请注意店小秘,普源,通途,马帮目前只会显示已支付的订单。当订单在“pending_order_consolidation_decision”(等待合单标记)状态时,订单不会在ERP中显示。
所以当您是零库存销售模式(或者某些SKU没有库存,采用现有订单后采购的模式),所以订单在“pending_order_consolidation_decision”(等待合单标记)时候,您也可以开始备货。