损失惨重！亚马逊召回多款存在安全问题的产品，卖家如何避雷？

9月9日消息，由于存在安全问题，亚马逊近期召回了多款热卖商品。这篇文章将会为大家重点讲解产品被召回对卖家的影响，以及避免产品被召回的方法，建议各位新老卖家认真阅读。

近期被召回的产品：

第一款被召回的产品是Kolan品牌的Otter MOMO儿童凉鞋，包括了棕色魔术贴扣（D741型）和金色带扣（D723型）两种款式，尺码为6-12码。根据美国消费品安全委员会（CPSC）发布的文件显示，这款鞋子的内层铅含量超标，可能严重影响儿童身心健康。

第二款被召回的产品是Yuboloo婴儿沐浴座椅，该产品由蓝色和橙色两种配色组成，底部有吸盘，浴缸座椅有塑料座椅靠背、平底和 T 形把手。美国消费品安全委员会（CPSC）给出的召回原因是不符合婴儿浴缸座椅的安全标准（包括稳定性和腿部开口要求），并且在使用时可能会有倒塌及溺水风险。

第三款被召回的产品是RIDGE婴儿车，召回产品的序列号以“1401RDGCA”开头，型号“1401-RDG-CA”印在婴儿车后轮上方的婴儿车框架左侧。相关数据显示，这款产品在2021年10月到2022年8月期间，已经在亚马逊上卖出了14400多辆。

产品召回对卖家的影响：

对于卖家来说，产品被召回绝对是一场严重的灾难。因为按照亚马逊的政策，卖家必须在收到召回邮件的24小时内进行回复，否则就有被封号的风险。与此同时，亚马逊还会所有给已经购买产品的买家发出产品召回邮件，提醒他们可以选择退货和退款，而相关款项会直接会从卖家账户中进行扣除。

一款产品从新品到成熟，必须经过调研、筛选、发货、测品、大力推广等一整套运营流程，必然花费大量的时间和资源，而卖家得到的利润往往只占售价的很小一部分。一旦产品被召回，不仅所有已经完成的订单需要退款、现有的库存无法继续销售，就连前期投入的广告预算也无法得到返还，所以很多卖家在遇到产品被召回之后，只能选择弃号逃生。

如何避免产品被召回？

首先是在选品阶段，一定要选择符合国内和目标市场相关政策的产品，同时从产品设计、原材料选择、生产工艺等方面，杜绝可能存在的安全隐患。如果产品存在潜在的安全问题，则必须在产品标签和产品说明中进行醒目的说明，避免买家因为不正确的使用方式，导致出现安全事故进而投诉。

其次是在测品和新品期，一定要密切关注买家反馈。比如我们发现有买家留下中评和差评，那么就应该第一时间去检查和评估，自己的产品是否存在安全问题，以及未来商业价值是否能够支撑我们对产品进行升级。如果安全问题较为严重，且市场表现也比较一般，一定要及时止损，防止投入太多时间和资源之后又被勒令召回。

最后是对已经被要求召回的产品进行申诉，当然成功率会受到政策、资质等各类因素的影响。具体的方法是在后台向客服提交合规证明书，其具体的书写格式是：以制造商为信头，包含署名、ASIN、UPC或者EAN、商品的名称，同时说明自己的产品不应该被召回的原因。