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突发！亚马逊佣金算法出现bug，出现这种情况的卖家赶紧自查
吉特跨境是一群由海归、海外专家及知识产权律师组成的跨境精英团队。我们拥有多方面渠道资源，我们拥有着丰富的经验来处理亚马逊的账号申诉。
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2021-10-14 04:14
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2748最近，台风“圆规”席卷华南地区，除了带来大风、暴雨等恶劣天气，亚马逊卖家最近的日子似乎也有点水深火热。
在黑五网一的重要筹备阶段，却有卖家最近在反映亚马逊销售佣金算法的疑似出现bug，有买家每个订单都被多扣了零点几到几美金不等！
图片来源：知无不言
简单来说：如果是原价20块的产品，原本的销售佣金是按照打折后的价格乘以15%进行计算，现如今计算方式却直接按20x15%，如果出现bug，原来折扣凭空消失，使得卖家总体累计之下成本大幅上涨。
根据小编的了解，部分卖家的佣金仍是按照折后价格进行计算，也有不少卖家无法使用促销金额：
“同一天的订单，一部分按照原价收取佣金，一部分按照折后价收取佣金。”
“德国站从10 月份开始就算使用了coupon， 佣金还是按折前价去收取。”
“日本站也是这样，佣金按照coupon折扣前的价格来计算，亚马逊也不发公告，是不是想偷偷割韭菜啊”
目前为止，销售佣金算法更改的情况大概是从10号之后陆续出现，美国、欧洲、日本等各大站点均有波及，也有卖家开case咨询客服，针对订单收取差异的问题，客服回复是由于系统原因造成的，目前技术部门正在紧急处理。
▲图片来源于知无不言
既然是bug，那之前的钱还能追回来吗？
实际早在19年的时候，亚马逊就曾经出现过一次严重的扣费bug，当时有很多卖家的广告预算严重溢出，并且涉及金额巨大。
当时亚马逊官方前期一直没有对此的正面说法，引起了卖家的强烈抗议，知道事件迅速扩大最终闹到了官方高层，亚马逊这才发布道歉公告和邮件，并承诺退还溢出的预算。
对比此次的事件，现在亚马逊佣金计算bug的事情很多卖家反应也都很强烈，这本身就是卖家自己发现的bug，根本不知道是何时开始的，而截止到目前，亚马逊仍旧没有任何官方消息。
按照19年的事态发展来看：如果不能像广告预算那次这样扩大事件，必须要将此次事件扩散起来，引起官方重视,让亚马逊意识到事态的严重性，才有可能帮助卖家挽回更多损失。后续事件，我们也将会为大家持续关注！
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