很多的卖家在了解亚马逊review评论的时候,总能听到亚马逊Feedback评论,但是对于Feedback不知道有哪些作用,今日小编为大家讲解一下亚马逊Feedback的作用及要如何留评的内容。
Feedback只有购买产品下单后才能针对订单给出,评价内容只能涉及 物流、服务、售后客服是否到位等问题,不包括产品本身,体现在对店铺的影响上,是账号表现的一个考核指标。
亚马逊Feedback要怎么留评?
1、查看买家订单,查看是否收到货
2、确认买家收到货后,通过站内信给买家发邮件,将subject改为feedback request,并咨询其对产品,服务上满意程度,满意邀请其评价,不满意,及时给予联系。
3、引导留评具体操作:
登录账号,找到your account,点击your orders;
找到订单,点击leave seller feedback,填写评价内容;
点击submit feedback,完成评价。
亚马逊Feedback的作用有哪些呢?
1.增加获得BuyBox的概率
如果Feedback评分很差,亚马逊就会认为你没有做好商品售后,就会有可能强制关闭店铺或是停止销售。但如果评分较高,还会增加获得BuyBox的概率。
2.增加买家对店铺的信任度
通常情况下,买家在买东西之前,都会去看商家的卖家评级,如果等级越高,则代表卖家的信任度越高。同时也会关注卖家的商品评级。卖家评级是亚马逊利用算法运算出一年中获取的卖家评分。
3.提升产品竞争力
消费者在找到产品之后,就会去看卖家评级,只要你的卖家评级越高,则代表消费者的信任度越高,那自然你的产品就越能受到消费者的信赖。久而久之,自然是良心循环。
4.可作为评估资产的重要指标
亚马逊是一个很有公信力的购物平台,如果店铺发展到后期想要改变方向,亚马逊的卖家评级也将会是参考的重要指标。