如何运营Facebook主页?
Facebook主页其实就类似于中国国内的微博,除了基础的账号进行设置之外,每天的日常管理运营也成为了必不可少的工作内容之一。
1、如何优化你的 Facebook 页面?
1)主页的内容操作要保持高频、强关联;(比如:一天发布多条贴文);
2)加强主页操作和粉丝互动,如: 点赞、评论等。
3)确保主页帖子或推广的链接可以正常打开,可以打开的链接不会显示网站不安全,而且着陆页类别是垂直的;
4)确保主页信息完整性:头像、背景、简介;
确保主页能正确打开;
头像、名称、背景尽可能传达品牌和LOGO核心,让用户明确产品和主页的定位(背景不能空白);
清晰地解释品牌商店的介绍,使用户清楚地了解品牌能够提供的商业价值;
提供的官方网站链接需要与主页品牌相同;
提供的企业通过邮箱最好是官方邮箱(邮箱中带有品牌管理字样),不能是个人用户邮箱;
可以点击介绍页面进行正常访问的点击;
简介必须传达品牌价值,请勿抄袭别人的简介内容;
主页电子邮件、联系电话和官方网站电子邮件联系电话需要一致;
5)推广的主页内容、推广的产品和开户网站的信息要相关,品牌和信息要一致;检查页面中的信息,不要太模糊,是否与所售商品、登陆页面、网站相关;
6)主页发布帖子涉及推广使用产品发展以及落地页产品设计是否有违规;
7)主页评分提升方向: 改善物流、产品质量和服务。
2、主页如何运营?
这就是我们主页发帖子的地方。可以发布照片视频,直播,写网志等。
如果切换到访客视图,我们还会看到“在主页留言”
这是我们访客和主页互动的地方,有点像客户评价。
这里常被用来做留言引流。即我们可以去竞争战略对手的主页留言,也可以对主页已发表的内容方面进行分析评价企业引流,但一般通过主页都会需要设置一个审核,所以你留的言不一定有效果,并且千万不要纯粹的去发广告,被投诉就完了。
建议操作主页的朋友们,都设置在访客留言审核。
How?
点击Facebook主页页面右上方的“设置”,进入“常规管理选项”,然后在访客来帖区域,选择“其他用户进行发帖,须经过严格审核工作才能通过发布到主页”
(注: 在上文所示的一般选项中,我们亦可设定多语言发布功能,以便在启用多语言发布功能时,其他使用者会以其本身的语言以其他语言显示我们的发布内容。).
不过,我不推荐这个功能,因为毕竟电脑不是那么聪明,多语种的帖子都是自动翻译的,翻译的效果有时候真的不怎么样,可能会被误解。因此,使用英语,最常见的国际语言
另外,上图中,还有“下载主页”、“合并主页”和“删除主页”等选项,下载主页设计就是通过下载帖子、照片、视频和主页进行信息的副本,建议我们大家可以经常需要下载数据备份,可降低账号被封带来的损失。
在“合并主页”之后,合并的主页粉丝和所有签入将合并到您想要保留的主页。
“删除系统主页”后,如果后悔了,可在 14 天内恢复主页。此期限以及以后,将彻底删除用户主页。如果你改选为取消信息发布,那么你的主页将只对管理员通过可见。)
最后,关于运行你的 Facebook 页面,还有一些其他的事情需要记住:
①开通多人管理功能
这是非常重要和实际的一点。
首先,多人管理,不同的角色有不同的权限,这样如此一来,就可以把主页的管理人员分工给公司的员工,大家可以一起干~
其次,如果 Facebook 页面的创始人只有一个管理员,那么,如果该管理员被屏蔽,该页面也将是黄色的!但是如果有其他管理员,其他管理员仍然可以操作主页,主页并没有死。
设置方法:
点击主页右上方的“设置”,选择“主页用户通过身份”选项,如下图数据所示:
一共有六种身份,下表列出了6种主页用户身份(横排)及其权限(竖排):
②提高主页的消息回复速度
每个主页都允许用户向主页发送消息。我们可以进行相应的设置:
建议大家着重看下“消息回复助手”版块:
如上图所示,可以设置三种消息回复,大家可根据实际情况来选择使用。
注意:在选择启用某种消息回复后,要点击更改,去掉默认的回复语,添加你的个性回复语。
另外,对于访客的消息我们一定要及时回复!因为Facebook会判断我们的消息回复速度然后将其显示在主页上!
这个“一般回复时间”对用户体验有着很重大的影响。
你的消息回复及时,说明你们在很用心的运营主页,你们的服务态度好,做事严谨,对用户负责,你说对于这样的企业用户怎么不信赖?
③设置首选主页受众
所有人都能看到你的主页,但你在设置首选主页受众后,Facebook会尽力向目标受众优先展示。