速卖通考虑在韩国建本地物流，承诺5天内送达
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2023-06-06 09:44
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AMZ123获悉，据韩媒报道，近期，速卖通升级了在韩国的发货物流保障服务，承诺部分货物5天内送达，这些商品将带有“5天免费送货”标签。若未在5天内送达，平台将提供代金券作为补偿，补偿金额在1至3美元之间。
速卖通韩国首席执行官RayZhang在采访时透露，速卖通从其位于中国威海的仓库采购订单，多达93%的货物在入库后的第二天就在韩国清关，韩国客户可以在下单后的3到5天内收到他们的包裹。
此外，速卖通正在考虑在韩国建立本地物流基础设施，以实现当日达和次日达。
韩国是速卖通全球重点市场之一，自2018年进入以来，韩国市场在短短三年内发展成速卖通全球第七大市场。
中国也是韩国人跨境购买最多的市场之一，从中国的购买量占韩国所有跨境购买量的48.3%。2022年，中国还是韩国人跨境购买金额最高的国家。
去年年底，速卖通开始在韩国提供物流等客户服务，并于今年3月承诺在物流和营销推广方面投资1000亿韩元。
不过，和其它市场一样，韩国人对速卖通也存在假货的担忧。RayZhang表示，平台对卖家有一个彻底的验证过程，其算法旨在发现假货，并且会查看卖家提交的各种许可证，以核实其身份和可靠性。
此外，速卖通还会监测卖家的非法贸易活动，并对违规行为采取行动，对未能采取具体纠正措施的卖家进行限制甚至处罚。一旦韩国客户发送证据证明订购的商品是假冒的，它就会通过韩国的客户服务中心启动赔偿程序。
RayZhang表示，速卖通韩国承诺为当地客户提供合理的优质商品，当前的首要目标是提高韩国客户的购买体验。
小编✎ Ashley/AMZ123
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