沃尔玛本月推出会员订阅服务,对标亚马逊会员计划(Amazon Prime)
据外媒报道,沃尔玛将在本月晚些时候推出一项新的会员订阅服务:Walmart + (沃尔玛 +)。多位消息人士称,该服务定价为每年98美元;沃尔玛 + 会员将享受日用杂货和普通商品当日送达、沃尔玛加油站燃料折扣以及优先购买促销产品的特权。
沃尔玛原本计划在今年3月底或4月份推出会员订阅服务。在3月份新冠肺炎疫情开始席卷美国后,该服务的上线日期也被推迟。目前,沃尔玛并未公布沃尔玛+ 会员订阅服务的详情,包括是否会在全美范围内同时推出,又或者选择在某些地区进行试点。
虽然沃尔玛的销售额在新冠肺炎疫情期间创下新高,但其在美国的电商业务规模仍然只有亚马逊的八分之一左右。如今,亚马逊的估值为1.5万亿美元,而沃尔玛的估值为3770亿美元。导致这一差距的原因之一即为亚马逊会员订阅服务(Amazon Prime)。
亚马逊于2005年推出了会员订阅服务(Amazon Prime)。目前,亚马逊在全球范围内拥有超1.5亿名会员。会员可享受一系列优惠,如:亚马逊网购当日达或次日达、免费观看电影和电视节目、在全食超市(Whole Foods)享独家折扣等。亚马逊会员订阅服务(Amazon Prime)定价为每年119美元。研究显示,付费会员在亚马逊上的购物频率和消费额都高于非会员。同时,与普通亚马逊消费者相比,付费会员很少在竞争对手的网站上进行商品比价。
沃尔玛 + 推出后,会员福利预计将包括:
日用杂货和其他商品的当日配送(无限次数)
沃尔玛全新推出的两小时快递服务(有限次数)
沃尔玛加油站加油折扣
优先购买促销商品
沃尔玛"Scan & Go "服务(消费者在沃尔玛门店结账时无需排队)
沃尔玛 + 信用卡
影视娱乐服务
消息公布当日,沃尔玛股价
此次沃尔玛 + 亮相既能为沃尔玛创造机会,也同时带来了新的挑战。一方面,调查问卷显示,消费者对亚马逊的满意度自今年一月份以来下降了16%。新冠疫情期间,特别是在今年3月和4月,亚马逊订单妥投周期有所延长,消费者开始转向亚马逊以外的电商平台。但与此同时,美国失业率连创新高,消费者是否会为沃尔玛付费订阅服务买单?