二月初,马斯克发布推特称,他将在一个名为Clubhouse的语音群聊应用中开启讲座,一夜之间,Clubhouse突然风靡全球。短短数周内,各行各业名人和意见领袖涌入,一时间一码难求。但当热潮退去,红极一时的Clubhouse渐渐回归平静。如今正围绕在Clubhouse身边的关键词,一是如何变现,二是在经历了一个现象级的增长期后,下载量大幅回落的问题。虽然Clubhouse市值越来越高,但2月的那阵旋风,似乎一去不复返了。Clubhouse是一款从硅谷火到国内的“多人实时在线语音群聊”APP,用户可以创建房间组织人们来听讲和发言。房间被分为公开、社交(仅限关注者进入)和私密(互相关注者才可进入),听众可以通过举手成为嘉宾,进行提问和发言。从发布到现在,Clubhouse的用户数翻了几千倍,用户数量已超过1000万。就在4月19号,Clubhouse完成了C轮融资,在本轮融资中的估值达到40亿美元。
在Clubhouse上,到处都是有影响力的人,但Clubhouse最知名的用户依然是科技圈顶流伊隆·马斯克。他曾在Clubhouse上进行了一场分享,聊了火星计划、比特币、脑机接口,甚至还邀请Robinhood的创始人加入,聊了聊散户冲击华尔街的事件,直接让Clubhouse遭遇了短暂的系统过载。一时间,让这款汇聚了风投人和硅谷码农的小众硬核产品成为了全球最受关注的社交软件之一。甚至有投资人将其称为当代小型神庙,让你可以实时在线进入全球不同大佬的会客厅,感受谈笑有鸿儒的美妙氛围。更重要的是,和人们第一印象中的“YY语音聊天室”的粗浅认知不同,Clubhouse确实是一种围绕用户特性而建立起来的新型社交平台——它拥有新的用户群体、新的组织形式,并且正在迅速建立自己的社区生态。毕竟,马车和汽车都能载人,但不会有人说这是一样的东西。可以说,Clubhouse的火爆,让语音社交成了2021年第一个风口。但Clubhouse之所以火爆,绝不仅仅是因为名人效应和饥饿营销。它是一款极简的社交产品,它没那么娱乐化,没有虚拟打赏的礼物,没有特别商业化的目的。Clubhouse的玩法非常简单,产品内不能文字聊天、没有弹幕功能,鼓励创建房间公开语聊,主持人创建房间后,跟嘉宾聊天,听众可以旁听。主持人、嘉宾、听众,这三种身份可以经主持人同意后转换。听众想发言可以举手申请上麦发言,也可以选择默默倾听、安静离开。这种感觉就很像一场沙龙,置身在人群之中,不加滤镜,不需点赞,仅凭话题和思辨,表达与交流。但也提高了社交的门槛,不能投入注意力的人、不愿敞开分享的人,很容易在这场语音社交中感到无聊,没有参与感。
但是语音房中的即时碎片化信息,或者与所谓的精英群体在Clubhouse房间中的直接沟通,本质上并不能立即改变人们的底层认知、知识结构及其所拥有的社会资源。有明确动机和目的的的人似乎才能更好的利用这款产品。同时,Clubhouse也涌入了一群想利用平台早期红利成为influencer的用户,他们频繁地组织或参加房间讨论。似乎人类之间的交流永远都离不开商业,到了后期,更加活跃的用户往往是那些有东西想卖的人,无论是自己的初创企业、书、想法,还是个人品牌。在另一方面新冠疫情的隔绝社交环境下,这种群体的、即时性的交流,将许多陌生人的声音集合在一起所形成的亲密感,让很多美国用户“久旱逢甘霖”,被压抑了许久的表达欲和与人交流互动的需求在瞬间被满足。而音频的特质也适合居家隔离的用户在多任务处理的场景中使用,比如做饭、做家务时。Clubhouse提供的即时语音房间,与Twitter、Facecbook等其他社交媒体的最大不同,正在于其即时对话的互动性。语音聊天室这一看似原始的互联网产品,在这方面却有着天然优势。总结了Clubhouse的优势后,我们再来看看这个产品充满不确定性的未来。仅从下载量来看,Clubhouse在2月份的成就确实更像是一个营销奇迹或者昙花一现。根据SensorTower的数据,该软件1月份下载量达到240万,2月份热度最高,飙升至960万,3月份降至270万,骤降72%。在某种程度上,现象级产品很难保持在高增长状态。并且结合Clubhouse的实际情况,其下载量的快速下降也有迹可循。Clubhouse上的内容,似乎是人类世界生活话题大赏。在虚拟世界中,这个世界上的一切似乎都可以被讨论:商业、音乐、电影、种族主义、性别平等、相亲、约会、吐槽会…在这里,似乎可以讨论所有人类可以想象的话题。但是正因为如此,人类交流中所有的负面衍生物也成为产品的问题,如虚假信息,假新闻,歧视侮辱性言论等等,也可能出现在其中。在Clubhouse的聊天页面上,产品本身设置了即时讨论内容不被记录的规则,但是使用其他设备进行记录的门槛很低,这也导致了信息安全和隐私问题。除了以上这些问题外,Clubhouse本身还面临着各大社交平台和创业公司的威胁,过去一个月,包括 Facebook、推特、领英、Spotify 在内,数家用户体量过亿,并在各自领域早已拔得头筹的公司相继推出仿品。过去十年时间,美国有太多移动社交平台应用出现,有些也曾经一度火爆,但最终却因为缺乏用户留存失去原有魅力,而在大平台入场之后,迅速被淡忘和关闭,真正成为主流产品的社交平台新军并不多,只有Snapchat和TikTok等寥寥几款。Clubhouse很有希望成为语音社交领域的新贵,但Clubhouse依旧有很多未解决的难题和潜在危机,Clubhouse能否成为下一个TikTok,让我们一起拭目以待。