AMZ123获悉，11月20日，据外媒报道，韩国公平贸易委员会（FTC）宣布对中国平台Temu和速卖通运营中发现的47项不公平条款发布纠正令。
据了解，尽管凭借低价和丰富的产品种类迅速吸引大量韩国用户，两家平台近期因商业行为、广告内容以及客户投诉处理方式受到密切审查。FTC发现，两家平台有47项条款被认定为不公平，限制消费者权利并过度减轻平台责任，违反韩国电子商务法及其他相关法规。FTC下令调整这些条款，整改后，两家平台将在自身过失范围内承担责任，并根据韩国民法向消费者赔偿。
此外，两平台现有条款允许在未指定使用期限的情况下广泛收集用户个人数据，并在未经用户同意的情况下与第三方共享。根据韩国《个人信息保护法》，电商平台在转移用户个人信息前必须获得用户同意，并在条款中加入消费者投诉程序。对此，FTC命令平台明确数据收集范围，并删除任何不公平限制消费者数据保护权利的条款。
此外，平台的现有条款要求消费者纠纷必须由海外法院解决，其中速卖通指定香港，而Temu指定新加坡作为目的地。FTC要求其调整条款，以便消费者能够依据韩国法律体系解决争议。
今年5月至10月，FTC和消费者机构共标记了两个平台上共计1915种危险产品，要求下架。这些商品以电子产品和儿童产品为主，安全隐患包括有毒物质超标、触电和窒息风险。
对于此次监管行动，速卖通和Temu均表示将严格遵守韩国法律法规。速卖通称，将继续以消费者安全为重心，并确保全面合规。Temu也承诺改进运营方式，以满足当地法规要求。
作者✎ Rayna/AMZ123
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