跨境电商新“战事”：新中产阶层的争夺战
2016年的“408新政”结束了2014年的跨境进口电商元年。这证实了以传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商和供应链分销商为代表的大量资本和疯狂的价格战终究只是昙花一现，同时也意味着流量时代和屌丝经济成为过去时。
尽管从2018年1月1日起，跨境电商新政的过渡期再延长1年，但所有的玩家都意识到了一个事实，政策红利正在不断消减，被供给侧改革和消费升级两大趋势推向风口浪尖的新中产阶级，成为跨境电商平台为数不多的抓手。战争一直没有停止，只不过为之战斗的对象发生了变化。
从野蛮生长到服务新中产
在艾媒咨询日前发布的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》中，网易考拉海购以24.2%的市场份额居首，紧跟其后的是天猫国际、唯品国际和京东全球购。市场排名前四的玩家掠走了超过72%的市场份额，那些在2014年前后盛极一时的跨境电商平台，要么已经退出市场，要么沦为“小而美”。
究其根本，跨境电商不再是在政策和流量红利下成长起来的“野孩子”，而是迎合消费升级和新中产的电商新贵。而从艾媒咨询等第三方机构的用户行为研究来看，跨境电商的用户画像越发的倾向于新中产的标签。
1、66.2%的消费者在跨境电商平台上的单次消费金额在301-1000元之间，远高于淘宝、京东等大众电商平台的客单价。
2、每月至少有一次跨境电商购物的用户高达68.2%，其中有11.6%的用户每周都有进行消费。
3、在艾媒咨询的数据中，仅有1.6%的消费者对仅一年的购物经历不满意，且会从产品品质、性价比、品牌等更多维度选择。
在消费升级浪潮下，用户消费更注重满足自身个性化需求，对商品品类、品牌丰富度及新品更新速度的关注度在不断提高，也更考验平台的模式和运营能力。按照吴晓波的观点，新中产已经跨过使用和低价的需求，开始愿意为生活质量、健康、品味买单，他们愿意为高品质生活支付一定的溢价。也有人恰当的将国内的新中产阶层定义为“精致的利己主义者”。就目前来看，大多数跨境电商平台不断倡导服务新中产的理念，新中产已然成为跨境电商的主要消费人群，并且引领了消费升级的浪潮。
围绕新中产阶级的争夺战
瑞信研究院发布的《2016年度全球财富报告》中，对中国的新中产数量有一个预估：到2021年，全球预计新增的2亿中产阶级人数中有一半将来自中国。马云更是乐观的表示，中国已经有超过3亿的中产阶级，未来10到20年将积累5亿中产阶级。
反观现有的跨境电商用户规模，艾媒咨询给出的数据是，截止到2016年末，国内的跨境电商用户增至0.41亿，预计到2018年将达到0.74亿人。一边是远未饱和的市场，一边是中产阶级庞大的消费能力，呈现到行业层面来看，一场围绕中产阶级的争夺战已经在跨境电商平台之间上演。
电商的成熟，根本上是消除了信息不对称，但在跨境电商领域，这种信息不对称仍然存在，甚至演变成为用户体验上的痛点，即消费者对正品保障的质疑。事实上，这也是跨境电商平台在用户争夺战中的落子之处，简而言之便是供应链之争。
未来怎么走？
从2011年兴起的海淘热，到2014年之后的跨境电商，再到如今的巨头林立，长达多年的行业进化中，始终未能走出迎合中产消费习惯的圈子。网易考拉海购CEO张蕾在早前的分享中提出了“生活进化”的概念，倡导消费者为品质生活买单，这会是跨境电商主动引导用户习惯，重新思考电商初衷的开始吗？
在发达国家，生活美学已经成为一种中产阶级热捧的生活方式，一种在满足基本生活物质之后所产生的精神需求。在某种程度上，跨境电商是最接近生活美学的电商模式，用户淘的不只是商品，也是一种生活方式。
不管怎样，新中产作为中国互联网的现象级热点，直接左右了电商的产业形态。跨境电商也好，新零售也罢，得中产阶级者得天下。
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来源：品途商业评论、中国电子商务研究中心
编辑：Robin
