哪个跨境电商平台客户价值最大？家居大卖做了一个精细的分析

对于致欧科技来说，线上 B2C 渠道是公司主要的销售渠道，2018-2020年，线上B2C渠道收入分别为150,588.46万元、202,011.74万元和 329,065.06万元，占主营业务收入的比例分别为94.46%、86.99%和 82.93%。其中，亚马逊、Cdiscount、ManoMano、 eBay等主要 B2C 平台收入占各期线上B2C渠道收入的比例均在 90%以上。

过去三年里，致欧在亚马逊B2C平台上（不含亚马逊Vendor部分收入）订单金额分层的交易金额及其占比情况如下:

亚马逊B2C平台上，客户年购买金额分层的客户数量及其占比情况如下:

致欧在欧洲知名家居平台ManoMano上订单金额分层的交易金额及其占比情况如下:

在ManoMano平台上，客户年购买金额分层的客户数量及 其占比情况如下:

致欧在Cdiscount平台上订单金额分层的交易金额及其占比情况如下:

在Cdiscount平台上，客户年购买金额分层的客户数量及其占比情况如下:

致欧在eBay平台上订单金额分层的交易金额及其占比情况如下:

在eBay平台上，客户年购买金额分层的客户数量及其占比情况如下:

总体来看，ManoMano和CDiscount在大于1000元的订单比例，以及大于1000元的客户人数上，占比都相对比较高，优质客户比例较高。当然，在交易额方面，亚马逊可以说是遥遥领先，对于家居卖家来说，是不可或缺的B2C平台。

除此之外，北美还有一个家居平台是致欧产出非常高的，那就是Wayfair。Wayfair在致欧的收入计算中，归到B2B的栏目中，2020年获得了1.71亿元收入。若论增长来说，更比Amazon、Cdiscount等平台增幅更加明显。

Wayfair是家居家具类产品垂直的电商平台，美国上市公司，去年疫情期间用户更获得了爆发式增长。不少家居家具类卖家这两年入驻Wayfair，在这个平台避开了激烈的竞争，完成了第一桶金的积累。

家具家居产品通常具有体积和重量较大、形状各异的特征，产品的仓储、运输及安装等问题使得该类产品在电商渠道销售颇具挑战。一个专业垂直的电商平台，能获得更好的用户体验，这也是Wayfair近年来快速崛起的原因。