加强版视频验证爆发！快速过审的8大建议！

近来，不少亚马逊卖家有遇到视频验证，有的卖家是视频验证失败了，原因是法人对账号业务不熟悉，希望以申诉的办法来预约二次视频验证；甚至有的卖家遇到了视频欺诈，表示真的不知道什么原因就被亚马逊判定欺诈了！

卖家收到的邮件分为三种：

1、近期收到第一封视频验证的绩效通知，法人配合、对答如流、回答真实且出错率低，通过率很高；

2、因法人不熟悉业务，店铺收到了视频验证被拒的通知，亚马逊给了申诉入口，卖家可提交相关资料，以申诉方式预约再次视频验证；

3、收到视频验证被拒的通知，并且亚马逊在通知中告知卖家账号已被判欺诈，销售权限被移除。

如果卖家遇到前两种情况，账号都是有拯救的机会的，如果是遇到了第三种情况，那拯救希望渺茫。接下来，我就一一解析其中的来龙去脉，以及应对之策。

第一种是遇到了视频验证审核，亚马逊在绩效通知里给了卖家预约视频通话的链接：

根据通知显示，卖家可以根据亚马逊的各项提示，进行预约视频验证，且要提前培训好法人，让法人熟悉店铺的信息，如果账号本身的运营人和法人是同一个人，那视频验证的通过率就会更高。

在此，无忧匠心建议大家，预约好视频验证的时间，切莫重复预约，或者不断催促亚马逊审核人员，否则很可能会让审核人员失去耐心，对于视频验证的通过非常不利。

第二种是视频验证被拒后，亚马逊回复如下：

视频验证失败后，亚马逊没有明确给出再次预约的链接，但是申诉窗口还是提供给了卖家的。这种是有申诉到再次视频验证的可能性，只要资料是真实的，法人可很好地配合再次视频验证，通过率也比较高。

第三种是视频欺诈类，如果亚马逊回复里明确判断卖家账号参与了欺诈或者非法活动，基本是要凉凉了，此类绩效通知如下图所示：

其实遇到视频验证，卖家先不要慌，尤其是法人不是账号运营人的时候，更应该先做一个法人培训。注意事项如下：

1、亚马逊对卖家账号发起视频验证，无非就是以下两种目的：一个是验证账号资料和店铺经营的真实性，另一个就是验证法人熟悉账号运营情况，确定该法人不是被架空的法人，一直有参与店铺的管理，甚至有操作过账号；

2、如果法人不在身边，例如有些法人是老家的亲属，可以将法人接过来，对着店铺后台，一一讲解账号的运营状况；

3、另外再准备一份应对视频面试的详细资料（面试模拟考题，问答形式为主），且资料是真实对应账号运营操作状况的，而不应该有刻意隐瞒或者前后表述不一甚至矛盾的情况出现，因为亚马逊内部系统对于卖家店铺的注册资料、经营状况等都是有登记在册的，如有不符合之处，定会引起面试审核团队的怀疑，从而导致视频验证失败，甚至是引起欺诈；

4、让法人尽量熟悉相关资料，不仅要记下来，并且能用自己的话术自然地表述出来，这样法人在面对视频验证时，方能对答如流；

5、如果运营人的资料有绑定后台的情况，当亚马逊面试审核人员提问时，也应当如实表述，当讲则讲，不当讲则不讲，亚马逊面试审核人员没有继续追问，则无需回答，尽量不要扯到运营人本身又另外注册了亚马逊账号等违规情况，否则可能引发两个账号关联；

6、一切以法人的视角去表述账号的情况，如果不幸地遇到了事先没有准备的问答资料，可以告知对方：这个资料需要我稍后去核实，再以文档资料的形式答复您；

7、在收到视频审核验证通过的绩效通知中，如果有提及卖家需补齐法人面试中还未提供的资料，卖家也要一一去补充资料，以完成最终的账号审核；

8、卖家在今后运营的过程中，更要做好账号运营操作，店铺经营状况以及相关数据，合同，发票等资料的“备忘录”，对应具体的时间、人员、操作具体事项等，如果资料有修改的地方，也要详细记录下来，毕竟好记性不如烂笔头，以便往后能够应对亚马逊的各类审核，尤其是需要法人出面的视频审核，从而做到防患于未然！！！