最近有很多小伙伴都想了解什么是亚马逊账号申诉？今天文章就来给大家做一个简单的介绍。
什么是亚马逊账号申诉?
简单来说,就是卖家被平台处罚了,需要向平台进行申诉。如果卖家没有按照规则来运营店铺,导致出现违规行为,那么就会受到平台的处罚。当卖家收到罚单的时候,就需要及时去跟平台沟通,说明自己的原因。如果是因为自己操作不当,那就可以通过提交投诉的方式,向平台说明情况。
要怎么申诉？
1、直接联系客服
2、等待审核结果
3、申请复议
对于前两种方法,大家应该都很熟悉。而第三种方法,可能很多新手小白都不怎么了解。其实,所谓的"复议",就是让卖家重新发起一次投诉。不过,需要注意的是,这个"重发",并不是像我们平时那样,再提交一份,而是要求卖家提供新的证据。比如,之前你因为违反规定,被扣除了3个点的佣金。现在,你又发现,自己并没有犯同样的错误,只是由于疏忽大意,才导致出现了违规。那么,这个时候,你就可以提供新的证据,证明自己没有犯类似的错。当然,如果你的证据足够充分,并且符合法律的规定,那也可以获得一定的赔偿。所以,大家在遇到这种情况时,一定要提前做好准备。
