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TikTok印尼去“电商功能”
TikTok的电商业务正经历一场大变动。
TikTok Shop官方向印尼站卖家发出通知,确定10月4日印尼西部时间17点正式关闭。
图/TikTok Shop印尼的通知(系统翻译,供参考)
TikTok Shop印尼站一位卖家向蓝海亿观透露,他在3日收到的是“停止服务”的通知,4日收到的是“余额提款和订单处理”的通知。
TikTok Shop的关闭,对许多卖家产生了很大冲击。
一位在印尼本地屯了价值几百万货物的卖家透露,虽然他在印尼开了Shopee和Lazada店铺,但出单量寥寥无几,目前主要依赖TikTok Shop出单。如今,TikTok Shop正式关闭,对其产生了很大的冲击,他不知道如何处理这批货。
不过,值得注意的是,TikTok Shop关闭后,作为短视频社交平台的TikTok依然将继续在印尼运营。(文末扫码,入印尼TikTok Shop关闭交流群)
这意味着,TikTok的“电商功能”被去掉了,其作为货架电商平台的属性也被终止了,而其剩余的“存在形态”是一个“短视频内容平台”。
在这种情况下,卖家们无法在TikTok上直接销售商品(推广、付款,售后在平台内完成),但依然还可以在平台上创建和分享短视频内容来推广产品。
业内人士分析称,TikTok的流量依然可以继续变现,但只能以“流量分发者”的身份来变现,即回归到之前的“跳转外链”的模式,将流量导给Lazada、Shopee、或者独立电商网站等。这跟TikTok之前在美国等市场“切断外链,打造电商闭环,流量高效自用”的模式完全相反。
另外还有一个可能是,TikTok Shop将被剥离出来,成为一个独立的App,然后接受TikTok 短视频平台的流量“喂养”,继续推进电商业务。
不过,这一模式跟TikTok的App内置”货架电商平台”和“小店”的无缝衔接相比,其流量利用率和转化率或无法同日而语,这意味着,卖家的销量将会大幅度下滑。
针对TikTok Shop关闭的巨大冲击,TikTok一位官方经理向卖家建议:一、迅速搭商品落地页,用来迎接Tik Tok的广告流量;二、将流量引导自己的Shopee、Lazada店铺去交易。
不管如何应对,TikTok Shop印尼站的关闭,将对本地600万个卖家的销量和业务造成巨大的影响。
尤其是对于一批飞去印尼并在本地扎根的卖家来说,其造成的影响更大。
印尼是TikTok仅次于美国的第二大市场,增速迅猛。在这种背景下,近两年有一批卖家千里迢迢从中国飞到印尼,在本土搭建货盘、网红直播基地、开设本土店铺等,准备大显一番身手。如今, TikTok Shop突然关闭,投入大量真金白银、忙活一年多的卖家猛然发现,自己“刚打好地基,地却没有了”。
无奈之下,一批卖家已经动身回国,以观事态的发展。
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印尼为何要关闭TikTok Shop?
印尼为何要关闭TikTok Shop?
其直接原因印尼“实体市场”与“线上市场”的冲突。
TikTok进入印尼三年,狂飙突进,其月活用户已达1.25亿,仅次于美国。同时,其电商业务(TikTok Shop)在全球最早上线,并成为一个标杆站点,销量大约1万的小店数量位居全球之冠。
第三方数据统计,2022年TikTok Shop东南亚GMV为44亿美元,其中印尼站的GMV为25亿美元,占据了60%的份额。
TikTok 在印尼有很强的“粘性”,带货直播总时长与总观看人次在所有国家中位居第一。
印尼消费者对价格极其敏感,直播带货的“集中促销”模式,带来了“全网惊悚价”“全网最低价”,让无数印尼消费者大呼过瘾,纷纷涌上平台下单。
相比之下, 印尼产业体系尚不完善,许多实体商家要进一批货,其成本和时间周期比从中国进货还要更高。
在这一背景下,TikTok Shop迅速增长的流量和销量以及“击穿底线的低价”,让印尼实体商家受到直接而猛烈的冲击。
在这一背景下,实体商家和行业联盟不断向当局提出意见和表达不满。
印尼当局作出了一系列回应。
印尼合作社和中小微企业部长Teten在上周视察了东南亚最大的批发中心丹那阿邦市场。他表示,在视察中了解到当地实体店卖家的利润损失超过了50%,因为他们无法与价格低廉的进口产品进行竞争。
同时,印尼当局也为此开了许多场听证会。
在听证会上,部分官员称,电商卖家在社交媒体平台上的“掠夺性定价”,正在威胁印尼线下市场的发展,推行社交电商禁令,是出于对本土企业的保护。
紧接着,从印尼贸易部副部长到总统都表明了“禁止社交平台进行直接销售交易”的态度。
图/印尼关闭TikTok Shop时间线
当地时间9月25日,印尼贸易部长祖尔基夫利·哈桑(Zulkifli Hasan)表示,将签署经修订的《2023年第31号贸易部长令》。
新条例有几个规定值得注意:
一、社交平台功能限制:社交媒体被禁止作为商品的销售平台,仅可用于推广商品或者服务;
二、国外商品价格限制:印尼电商平台为“从国外直接购买的商品”设定100美元的最低价格;
三、进口商品白名单和认证要求:在印尼销售的进口商品需要符合白名单要求,进口商品需要满足印尼政府关于食品、药品和化妆品的认证要求;
四、电商平台自营商品限制:电商平台不能销售自营产品。
9月27日,印尼贸易部召开记者会,正式宣布了上述法令,被给了一周时间作为过渡期整改。
10月4日,TikTok Shop印尼站正式关闭。
TikTok Shop被关闭,那么,同样作为电商平台Shopee与Tokopedia为什么没受到影响?
首先,TikTok之所以被盯准,是其扮演了“社交媒体做电商”的角色。印尼当局及修改的《贸易部条例》确定,“社交媒体”与“电子商务”要有明显的划分, 是“为了防止算法被控制,并防止出于商业利益而使用个人数据。”;
其次、TikTok在印尼发展虽然迅速,但总共进入的时间才三年左右,根基尚浅,在短期内迅速冒尖,很容易成为攻击的目标;
第三、Shopee已经稳坐印尼电商第一的位置,在印尼根基深厚,背景强大,而Tokopedia作为本土崛起的电商平台,更是受到厚待。如果对它们动刀,印尼电子商务影响也将伤筋动骨;
第四、Shopee和Tokopedia都是独立的电商App,无明显的社交属性。
TikTok Shop在印尼关闭后,是否有希望恢复呢?
目前,TikTok CEO周受资正与印尼官方谈判,但“社交平台”与“电子商务”剥离的决定,已经以政府法令的形式颁发,短期内不可能改变。
此外,印尼在2024年将进行大选。
对TikTok 实施禁令,将会赢得一大批印尼实体商家的支持,对于积累选票资本有帮助的。
大选过后,尘埃落定,
TikTok电商模式,本质上是通过社交模式,将卖家的产品与更多消费者连接起来,帮助他们做好生意,做大生意,这模式对本土卖家(商家)同样有利。此外,虽然中国卖家大量涌入,但受印尼语言、风俗等限制,其商品销售最终还是要依托本地网络红人、翻译、员工等本土合作伙伴来落地,对于促进印尼经济发展是有帮助的。