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利润缩水预警!亚马逊新增收费项目

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2024-05-09 17:01
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八戒说跨境
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3月的入库配置费生效,4月的低库存水平费,5月又迎来了亚马逊又公布了各类目的退货率阈值新退货处理费的收取标准!

真是太bad了,又是一项收费,而且费用还不少!

这项政策自2024年6月1日起生效,旨在通过经济手段激励卖家提升商品质量和服务水平,以降低退货率。





一、政策适用范围

该政策适用于除服装和鞋靴类商品外的所有分类。对于服装和鞋靴类商品,亚马逊将继续提供免费退货配送服务。而对于其他分类的商品,只有当退货率超过特定阈值时,才会对超出阈值的退货商品收取额外的退货处理费。

目前,该政策仅适用于美国站,加拿大、日本等站点卖家暂未收到相关消息。




二、退货处理费计算与收取
当某一商品的退货率超过特定阈值时,亚马逊将按照每件退货商品收取额外的退货处理费。该费用将根据商品的尺寸重量等因素进行计算。对于特定月份的退货,费用将在接下来的第三个月的7天至15天内收取

目前,已公布各类目的退货率阈值及商品收费标准:


对于小号标准尺寸的商品,处理费用将在每件1.78美元2.21美元之间;
对于大号标准尺寸的商品,处理费用则可能在2.36美元5.00美元甚至更高。
而对于大号大件和超大尺寸的商品,除了基础处理费外,还将根据超出首磅的部分每磅额外收取0.32美元的费用。

举个例子,更好理解下这个费用是如何收取的吧!

6月,平台向买家配送了1000件商品,尺寸符合大号标准尺寸,重量是1.5磅

在6月、7月和8月配送的1000件商品中有100件退回。假如该商品分类的退货阈值为5 %,那么在配送当月及之后两个月内,退货数量超过50件(占配送的1000件商品的5%)将产生退货处理费。因为退回了100件商品,所以需要支付50件商品的退货处理费。

费用:50x4.01=200.5$

处理费将在9月7日至15日期间收取

退货处理费政策的实施无疑增加了卖家的运营成本,尤其是对于那些退货率较高的商品。不少卖家看了都要头疼,纷纷表示:明明可以直接抢的,却还给了退货率这个条件。诶,这年头真是太难咯!

但是,亚马逊也为这项新增的费用提供了一定的豁免范围。对于某个月内配送数量少于25件的卖家,将免除此项退货处理费。此外,注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家,对于每个符合条件的父ASIN(产品系列)的前20件商品,也将不承担此项费用。




三、如何查看退货率

路径:库存→亚马逊物流库存→亚马逊物流退货



这个版面从5月1日起每周更新3次,大家要及时关注!当你发现自己的产品的退货率已经超过了该分类的特定阈值,那么在这不到一个月的时间里想办法去降低产品的退货率补救补救:

1.利用促销手段提高订单基数,降低退货占比:随着订单总量的提升,即便退货数量保持不变,退货占总订单的比例也会相应下降。

2. 深入优化产品质量,基于客户反馈减少退货率:仔细分析买家对产品的反馈和评价,尤其是关于质量的负面评价。针对买家反馈的问题,对产品进行升级和改良,如改进细节设计、增强耐用性等。不断优化产品质量,确保买家收到的商品符合期望,从而减少因质量问题产生的退货。

3. 完善商品详情页,提前预防退货情况:在商品详情页中详细展示产品的特点、使用方法、注意事项等信息。避免在描述或图片中使用可能引起误解的表述或展示方式。提供清晰的实物图片、多角度展示和详细的尺寸、材质等参数信息。如果需要,可以添加视频教程或安装指南,帮助买家更好地了解和使用产品,从而减少因误操作或误解导致的退货。

面对亚马逊退货处理费用的更新,卖家需要密切关注自己的产品退货率,并及时调整策略以节省额外费用,避免高额的退货处理费,给亚马逊当“慈善家”!

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