AMZ123获悉，日前，据外媒报道，MerchantPro发布《电商洞察2025》，尽管面临地缘政治和社会经济压力，罗马尼亚电商市场仍展现出强劲韧性与持续适应力。
据了解，2024年罗马尼亚电商整体增长8%，远超同期1%的经济增长率，并与零售行业增速保持一致。市场总值达到约77亿欧元，预计2025年将突破80亿欧元大关。据Statista估计，2024年在线客户的平均在线购买价值约为857欧元。全国55%的居民至少进行过一次网购，电商普及率首次在农村地区超过城市，成为市场增长的新动能。
从地域分布看，电商渗透率最高的区域为布加勒斯特-伊尔福夫，达到64.1%，而奥尔特尼亚和南蒙特尼亚仍为渗透率最低地区，分别为38.4%和39.5%。其余地区的平均电商使用率约为55%，显示整体市场趋向平衡发展。
疫情持续影响下，罗马尼亚消费者的网购习惯愈发成熟。超六成买家拥有超过五年的在线购物经验，真正的“新手”买家仅占8%。这一趋势表明市场正步入稳定发展阶段，平台竞争更多聚焦在服务优化与差异化体验上。
此外，Z世代正在重新定义电商格局。这一群体偏好移动端购物，倾向基于视频内容的商店形式，并高度关注可持续理念。他们对产品信息、用户评价和视觉体验的重视程度远高于其他年龄层，推动平台内容与技术的深度融合。
购物决策过程中，消费者对服务体验的关注成为主导因素。41%用户认为免费送货是最重要的服务要素，27%倾向于选择提供详细产品信息的网店，24%的消费者会规避隐藏费用，21%则将免费退货视为购买保障，此外，15%用户青睐货到付款和送货上门等灵活选项。
在线购物的品类偏好也在发生转变。美容个护产品已超过时尚，成为64%用户的首选购物类别，与此同时，制药品类的线上热度已超越传统热门电子产品，反映出消费者需求日益多元化与健康意识的提升。
与此同时，国际电商平台持续对本地市场构成强劲吸引力。64%的罗马尼亚人表示主要因低价在海外平台购物，47%则因当地买不到产品而转向国际平台。这类平台依托低成本高效率的模式，正日益成为消费者的重要选择对象。
作者✎ Rayna/AMZ123
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