伴随着“黑五”超长七天大促活动拉开序幕，群里、网上、论坛上各种来自买家和卖家的吐槽此起彼伏，看得小编眼花缭乱。刚刚小编从英国《太阳报》上看到了一则众多买家痛斥亚马逊的消息，怎么回事呢？
亚马逊遭众多买家痛斥：你毁了我孩子的圣诞！
亿恩跨境电商新媒体（ennews.com），专注于跨境电商、专注行业资讯、专注于实操……
5368
2017-11-22 10:46
2017-11-22 10:46
5368
往年，亚马逊总是因为包装过度而广遭热爱环保、崇尚低碳的歪果民众的诟病，像这样的新闻屡见不鲜↓↓
于是亚马逊痛定思痛，今年卯足了劲大力削减包装纸板的使用数量，不想却捅出了更大的捅娄子……
不少买家收到了没有任何包装的“圣诞礼物”后瞬间气炸：
“亚马逊，你把我儿子的圣诞节毁了！！”
许多客户纷纷来到社交媒体抱怨，自己在亚马逊订购的物品没有纸板包装就直接送到家了，被孩子看到，毁掉了潜在的圣诞惊喜。
有图有真相——
买家妈妈Lesley的Twitter上吐槽：谢谢你亚马逊，几乎毁了一个孩子的圣诞！
Lesley给孩子买了一套崭新的Xbox游戏机作为圣诞礼物，收到后发现亚马逊直接在游戏机本身的包装盒上贴了一个快递标签了事，确实够省的……
买家Mandy Squire：气死我了，在AmazonUK买了一个圣诞礼物，结果直接就原包装发过来了，竟然没有棕色的亚马逊纸盒？惊喜全被破坏了，你毁了我的圣诞节！！
烦恼的买家Boo：现在对你（亚马逊）很生气！给我发送无包装的圣诞礼物，我儿子全都看到了！
细心的小编发现，#RuinedChristmassprisprise（毁了圣诞节）这个标签已经在Twitter上引发了无数共鸣。
过去，亚马逊总被指责“浪费了太多的包装纸”，但是看到亚马逊这么迅速地从一个极端走向另一个极端，买家们方了~
亚马逊的一位发言人解释道：
我们正在努力减少包装纸板箱的使用数量，不过顾客仍然可以选择“正常的包装”，只需点击"Ship in Amazon box" （使用亚马逊包装盒）选项即可，不会产生额外的包装费，“礼物包装费”取决于具体产品，价格会在结账时显示。
我们还设置了“Ships in Own Container ”（使用产品原包装发货）选项，这些“原包装箱”都已经过测试的认证，为了避免不必要的包装。“如果你希望保持购物惊喜，请在结账时选择 “ship in Amazon box” 或“this is a gift”。
其实，今年这已经不是亚马逊第一次被指责“毁坏圣诞节”了。
亚马逊最近的一个圣诞广告也惹怒了不少父母，因为这个电视广告上显示了“一个父亲正在送礼物，而不是圣诞老人”。
求孩纸们看到广告后的心理阴影面积……
此外，亚马逊“当日送达服务”的最新收费标准也在英国饱受抨击。据悉，消费者必须购物在40英镑以下时必须支付3.99英镑的Prime Now服务费用。
小编不禁感慨：“最以客户为中心”的亚马逊尚且出现以上种种的客户体验问题，我们每一个卖家有什么理由不在优化客户体验上下狠功夫呢？
最新热门报告作者标签
2024年美国宠物食品行业新动向：网购与健康需求引领趋势AMZ123获悉，近日，美国宠物用品协会（APPA）发布了最新2024年美国宠物食品行业报告。1. 2024年全球宠物食品市场概况虽然面临经济压力，宠物行业依然展现出强劲的增长势头。2023年美国宠物行业总销售额超过1470亿美元，同比增长7.45%。其中，宠物食品和零食的支出增长10.8%，达到644.1亿美元，兽医护理及相关产品的支出增长6.7%，达到383亿美元，宠物用品、活体动物和非处方药
“为什么有的人说WOOT推广效果好，有人说不行？”——WOOT的作用是锦上添花，还是雪中送碳？在开始这个话题前，先跟老铁们闲聊几句。曾经有运营小伙伴问我，现在亚马逊抓的那么严的情况下，怎么还是能见到有卖家游走在风险的边缘呢？其实，本质就是各家有其生意经，每家生存策略不尽相同。有的人，遵循平台守则，以平稳长续为追求；而有的人，信奉“富贵险中求”，在时间成本及风险之间对“铤而走险”做出了坚定的抉择。当然，不管类目里的“刺头”如何扒拉，循规而行的卖家依然是大多数，正如选择与巧豚豚WOOT CN合
韩国美妆需求激增，亚马逊韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%AMZ123获悉，近日，据外媒报道，自2017年以来，已有1万多名卖家进入亚马逊韩国站销售韩国产品，今年亚马逊上的韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%，新卖家的总销售额比去年增加了四倍多。随着韩国美妆风靡世界，全球对韩国时尚和美容产品的需求不断增长，COSRX、TIRTIR、ANUA和Beauty of Joseon等韩国独立品牌，通过提供创新且高质量的产品，成功赢得了美国和欧洲市场的青睐。同时，
Temu成韩国新增下载量最高应用，女性用户占主力AMZ123获悉，12月19日，据外媒报道，根据数据服务商IGAWorks的数据，Temu成为今年前11个月韩国成年人新增下载量最高的应用。数据显示，Temu女性用户增长显著，20至29岁女性用户达192万人，高于男性用户的144万人。30至39岁女性用户为212万人，男性为175万人。40至49岁女性为284万人，男性为210万人。而50岁以上男女用户分别为199万和200万人，差距较小。从全年
范冰冰做跨境半年后，带着品牌入驻TikTok Shop！谈及今年6月令人印象深刻的跨境焦点话题，“范冰冰入驻TikTok做跨境电商”必属其一。6月1日，范冰冰及其旗下品牌官宣入驻TikTok。彼时，前娱乐圈“顶流”的范冰冰和现社交平台“顶流”的TikTok，二者在跨境电商领域将会碰撞出什么样的火花，受到了一众业内人士的关注。不知不觉间，时间已过去近半年。近期，范冰冰及其旗下品牌又宣布了一个重磅消息。AMZ123获悉，12月19日，范冰冰在TikTok账
11th Street 11月活跃用户达923万，连续9个月营业利润盈利AMZ123获悉，近日，韩国电商平台11th Street宣布，其市场部门自2024年3月以来，已连续9个月实现营业利润盈余。这一成果得益于公司以盈利为导向的经营策略，并通过降低固定成本、优化促销活动和增强客户服务来提高经营效率。11th Street成功举办的“双十一大狂欢节”购物活动，也帮助其吸引了大量客户并提高了销售。在具体表现上，11月11th Street的月活跃用户数（MAU）达到了9
史上最大规模罢工！亚马逊多个热门仓或停摆亚马逊似乎正陷入了一个无法逃脱的“莫比乌斯环”。每逢旺季或大促时节，伴随猛增的订单量，物流危机、包裹延误潮也如影随形，电商卖家纷纷表示“我太难了...”。亚马逊多个热门仓开始罢工KJ123获悉，近日亚马逊美国员工工会与国际卡车司机兄弟会（IBT）宣布将在圣诞节前夕联合发起一次“美国历史上针对亚马逊的最大规模罢工行动”。图源:X而此次发起罢工的主要原因是亚马逊拒绝承认工会，且无视了此前工会提出了12
Shopee开设马瑙斯首个物流中心，加强巴西物流布局AMZ123获悉，12月19日，据外媒报道，Shopee宣布在巴西马瑙斯设立首个物流中心，以加强亚马逊州及整个北部地区的物流网络，提升市场配送效率。据了解，此次扩张旨在优化“最后一英里”配送服务，满足区域卖家和消费者的物流需求。除新设的马瑙斯物流中心外，Shopee还在北部地区的帕尔马斯和贝伦设有两个物流中心，为卖家和消费者提供更便捷的服务支持。目前，Shopee在巴西已建成12个配送中心，包括1
2024年美国宠物食品行业新动向：网购与健康需求引领趋势AMZ123获悉，近日，美国宠物用品协会（APPA）发布了最新2024年美国宠物食品行业报告。1. 2024年全球宠物食品市场概况虽然面临经济压力，宠物行业依然展现出强劲的增长势头。2023年美国宠物行业总销售额超过1470亿美元，同比增长7.45%。其中，宠物食品和零食的支出增长10.8%，达到644.1亿美元，兽医护理及相关产品的支出增长6.7%，达到383亿美元，宠物用品、活体动物和非处方药
“为什么有的人说WOOT推广效果好，有人说不行？”——WOOT的作用是锦上添花，还是雪中送碳？在开始这个话题前，先跟老铁们闲聊几句。曾经有运营小伙伴问我，现在亚马逊抓的那么严的情况下，怎么还是能见到有卖家游走在风险的边缘呢？其实，本质就是各家有其生意经，每家生存策略不尽相同。有的人，遵循平台守则，以平稳长续为追求；而有的人，信奉“富贵险中求”，在时间成本及风险之间对“铤而走险”做出了坚定的抉择。当然，不管类目里的“刺头”如何扒拉，循规而行的卖家依然是大多数，正如选择与巧豚豚WOOT CN合
Temu成韩国新增下载量最高应用，女性用户占主力AMZ123获悉，12月19日，据外媒报道，根据数据服务商IGAWorks的数据，Temu成为今年前11个月韩国成年人新增下载量最高的应用。数据显示，Temu女性用户增长显著，20至29岁女性用户达192万人，高于男性用户的144万人。30至39岁女性用户为212万人，男性为175万人。40至49岁女性为284万人，男性为210万人。而50岁以上男女用户分别为199万和200万人，差距较小。从全年
韩国美妆需求激增，亚马逊韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%AMZ123获悉，近日，据外媒报道，自2017年以来，已有1万多名卖家进入亚马逊韩国站销售韩国产品，今年亚马逊上的韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%，新卖家的总销售额比去年增加了四倍多。随着韩国美妆风靡世界，全球对韩国时尚和美容产品的需求不断增长，COSRX、TIRTIR、ANUA和Beauty of Joseon等韩国独立品牌，通过提供创新且高质量的产品，成功赢得了美国和欧洲市场的青睐。同时，
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测，2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料，未来可能面临价格波动和供应风险。因此，各国陆续出台了相关政策，鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载2024年，当我们谈起中国企业出海与全球化的时候，我们已经有和过去完全不同的语境:一方面，“不出海，就出局”，已经成为近期一些中国出海企业的信条，他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面，政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策，出海已经成为一种新的企业时尚，少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快，一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长，出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。
《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载 趋势洞察，预测潜力爆款
全球消费品类电商行业发展概览
全球消费品类消费趋势解读
美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。
1.介全球时尚品类行业发展概览
2.全球时尚品类消费趋势解读
Activities 活动
Item 1 of 2
千亿宝酷 韩潮正澎湃——2025Coupang卖家启动大会
乘风而动 ●·共启新篇-亚马逊2025欧日站启动大会暨旺季复盘会
Information 跨境资讯
跨境资讯
Group 社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入 
家居品类交流群
加入 
母婴用品交流群
加入 
立即扫码咨询
立即扫码咨询
