AMZ123获悉，根据Censuswide最近发布的全球调查，超过2,500名具有全国代表性的消费者和卖家分享了对即将到来的假日季的准备情况。
调查显示，品牌和卖家正在加大社交媒体活动的投入，以开拓新市场，同时采用人工智能来简化日常运营。
调查结果表明，通货膨胀是卖家最关心的问题，48%的全球受访者将其视为主要挑战。此外，三分之一的卖家表示节日季前可能面临人员短缺，许多品牌和卖家正在招聘自由职业者以支持运营。
在吸引新受众方面，卖家们正在采取多种策略，包括增加社交媒体影响力和大幅折扣来满足消费者的需求。57%的美国零售商正在投资社交媒体广告来接触目标受众。与去年（55%）相比，现在超过80%的商家提供产品折扣，以应对消费者对优惠的强烈渴望。
调查还发现，全球零售商在营销上的投资重点为：39%用于社交媒体广告，35%用于影响力营销活动，33%用于电子邮件营销，以及29%用来更新产品页面和优化SEO。
调查还指出，68%的卖家在假日季运营中开始利用人工智能。有41%的卖家计划投资AI工具加速工作流程，并希望通过聊天机器人和个性化营销将AI融入客户旅程。
调查显示，消费者优先考虑优惠价格（42%）、免费送货（32%）和高品质产品（30%），而18%的消费者则关注快速送货时间。越来越多的消费者（52%）计划在10月和11月开始采购礼物，18%的人甚至在夏季促销期间就已开始寻找礼物。
在各年龄段消费趋势中，43%的Z世代计划在这个假日季增加支出，相比之下，千禧一代中只有 37% 计划增加支出。
对于Z世代而言，TikTok商店的使用率很高，34%的人通过该平台寻找礼物。33%的Z世代计划通过 Facebook 和 Instagram 广告寻找礼物，24%计划通过网红推荐寻找礼物。
作者✎ Summer/AMZ123
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