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获取Positive Review的10种方法

为亚马逊卖家提供专业服务
1682
2020-03-18 14:38
2020-03-18 14:38
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为亚马逊卖家提供专业服务


获取Positive Review的10种方法


方法1:使用Amazon Early Reviewer计划

Amazon Early Reviewer计划允许选择一定数量的客户为其注册的产品撰写评论。这有助于那些很少或没有评论的产品获得一些早期评论。该计划仅要求已经购买了商品的客户留下真实的评价。可以是一星到五星的评级,但是需要是客户的真实购买体验。作为回报,评论者可以从亚马逊获得1美元-3美元的积分,因为他们帮助潜在买家在购买同一种产品之前获得了准确的信息。

方法2:使用Amazon Vine计划获取对预发布产品的评论

目前,Amazon Vine计划仅通过Vendor Central对企业开放,并通过亚马逊进行监控。这些评论者也被称为Vine voice,他们会收到亚马逊免费提供的产品,然后被要求提供对产品的真实评论。虽然他们的评论不会得到补偿,但是他们可以免费获得产品。

参与vine条件

为了成为vine计划的卖家,你首先需要支付2500美元到7500美元不等的费用。该计划将企业提交审核的免费产品数量限制在10-100之间不等,具体取决于产品类别。亚马逊会根据评论者的排名做出选择,排名是由所有评论者的整体帮助程度以及他们撰写的数量和质量决定。

方法3:通过社媒为产品助力

在产品上架前可以通过邮箱或者社媒预热,这直接将新品曝光于用户面前,可以激发一部分对产品感兴趣的用户,提高前期销量。也可以通过美亚真人老外测评围绕产品发布计划活动、或者与网红合作展开比赛活动、接受预定等形式提前为产品预热,获取review。


方法4:向对产品满意的客户请求评论

为你的产品获得更多评论的好方法之一是让经过验证的卖家留下真实的评论。

首先了解卖家反馈和产品评论之间的区别是很重要的。

卖家反馈是指买家对整个购买体验的反馈。

产品评论是指买家对其所购买产品的体验,该产品评论会显示在你的页面上。你可以针对这些评论对产品进行调整。

当买家成功地填写了他们的卖家反馈后,你将能够在帐户中查看这些信息。主动接触给卖家留下积极反馈的客户,并请他们留下产品评论,以帮助建立你的产品声誉。

与你的客户保持联系并解释差异是很重要的,真人老外测评这样可以帮助你的产品获取更高的排名,销售更多的产品。

方法5:提供优质的客户体验

如今同类产品成百上千,卖家想要获得更多的review,就必须提供更优质的产品,才能让客户记住产品,为产品留下好的review,否则对于比较真实客观的外国人,想要他们留下review并不是一件容易的事情。

方法6:跟踪负面评论是改善服务质量的一种方式

如果你要发布一款新产品,1条一星的评论可能会极大地影响你的整体评级。那要如何应对呢?

直接回应负面评论

你需要尽快回复负面评论,它被搁置的时间越长,就会有越多的人看到它,也会有更多的人放弃购买该产品。

如果你能及时回复,那就表示你尊重客户的使用体验,其他客户也可以看到你积极的服务态度。

请求客户删除或编辑评论

如果你接触客户并解决他们的顾虑,他们可能更倾向于编辑评论,以获得更高的评价和更友善的言辞。

方法7:优化亚马逊产品插入

包装附页是提醒客户留下评论的好方法。它们是一种很好的营销资料,可以在多种不同的方面提供帮助。包装附页可以作为推广产品和亚马逊店铺的一种方式,促使买家留下评论。

方法8:销售高质量的亚马逊产品

这一点是显而易见的,重要的是要确保仅提供高质量的产品。当你能满足买家的期望时,就能建立良好的客户关系。如果老顾客喜欢你的产品,他们更有可能留下评论。如果他们能得到预期的服务水平就更有可能留下积极的评价。如果你销售的高质量产品数量有限,如果人们对你交付的产品印象特别深刻,你会看到你的评论数量突飞猛进。

方法9:提供优质的服务

确保你所做的一切都是为了提供优质的客户服务。在产品说明书上重申你的价值观,表明你是一家值得信赖的公司。展示承诺的好处是提醒人们当初为什么购买该产品。这将使他们更倾向于留下积极的评价,或者打消发表负面评价的想法。

方法10:使用评论分析工具以更好地理解客户的反馈

当差评不可避免地发生了,那么你可以通过联系买家,征求买家意见来提高他们的用户体验,并尝试快速解决问题,你也可以使用分析评论工具帮助你更好地为客户服务提供反馈意见,自动跟踪那些给卖家留下积极反馈的买家。当买家留下三星及以下的评论,就会立即以电子邮件短信通知你,以做差评处理,卖家也可以通过工具向买家发送电子邮件,提示他们填写评论。


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