众所周知,运费是影响用户购物的最重要的因素之一,Wish也在持续投入,以提升购物的物流体验。2023年,Wish正式上线固定运费项目,现在已经开始分阶段实施。
什么是固定运费?
固定运费
对于用户购买的符合条件的产品的美国路向交易,单笔交易总额超过10美元时,无论该笔交易中有多少产品、产品重量多少、尺寸大小,针对这笔交易,Wish都仅向用户收取2.99美元的固定金额的运费。
Wish将在2023年分阶段在用户端和商户端推出固定运费的服务,该项服务将首先面向A+物流计划美国路向的订单开放,可能你的产品已经加入到服务中。后续,该项目将覆盖更多商户和产品,对于物流服务更多进展,Wish也将及时告知商户,请注意查看Wish官方的最新信息。
产品如何加入固定运费?
目前,符合条件的产品会被自动加入服务,商户不需要采取更多操作。
用户在购物界面将会看到,符合条件的产品会标有“flat rate eligible”(固定运费适用)的标签,用户将符合条件的产品加入到购物车后,在接近或达到10美元门槛值的时候,系统也会提醒商户,引导商户购买更多产品以享受更低的运费。
商户要为固定运费支付费用吗?
对于商户来说,你不需要为固定运费服务支付任何费用,服务也不会对你的店铺运营带来额外的影响。而且,随着运费的下调,用户可能会购买更多产品,这将帮助产品带来更多销售~
退款(货)的固定运费如何处理?
如果用户取消固定运费交易中的某个产品,整个交易都会被取消(包括不适用固定运费的产品),用户取消订单不会影响店铺的Wish Standards指标。
订单的固定运费(2.99美元)会平均分摊到该笔交易中的所有产品。 当用户退款时,退给用户的金额是“产品价格+分摊的运费”。
例如,用户购买了10件符合条件的产品,每件产品分摊的运费是0.299美元,如果其中5件产品被退款,用户收到的运费退款金额将是1.495美元。
如何辨别哪些订单是固定运费订单?
目前,Wish正在开发相应的功能,新功能上线后我们也将及时告知商户。
固定运费服务已经在美国市场的部分产品中开始实施,优惠的运费将会促使用户购买更多产品,随着春季的来临,春夏产品将会迎来一波热卖,Wish也在积极开展各类促销活动,也为商户们提供更多春夏产品的分析和信息。