跨境运费比本土还低、营销费用高涨!该国卖家“逃离”电商平台;今年印尼电商销售额预计超380亿美元;两款产品含违禁成分,遭全网下架
01丨跨境运费比本土还低、营销费用高涨!越南卖家“逃离”电商平台
据越南媒体消息,高昂的运输和营销成本正在降低线上销售的竞争力,因此,不少卖家正在考虑关闭网店业务。
报道称,在 Shopee、Lazada 和 Tiki 上销售电子设备的 Phuong Thao 女士算了一笔账,每笔订单的佣金、各项手续费加起来差不多在 1-5% 之间;为了不让订单“下滑”,卖家必须为产品提报各种折扣活动(闪购、免运)、开通广告功能;加上客服、工具等费用,要占到销售额的 18-25%。
更重要的是,Phuong Thao 女士表示,目前存在一个悖论,即仓库位于中国的货物运输成本(跨境卖家)低于仓库位于国内的货物运输成本。
记者分别在 Lazada 和 Shopee 平台上尝试搜索了几款产品,发现确实如此。
在 Shopee 销售化妆品的 Ngoc Quynh 女士说,由于运费高昂,一些新开的店不得不以低于成本价的价格销售,进而吸引访客和购买。
对此,越南物流服务企业协会海关和贸易便利化部负责人 Tran Viet Huy 先生解释说,从国外到越南的货物运费比国内运费便宜,是因为各个电商平台的物流补贴政策不同。
此前,买家想在淘宝平台购买产品时,必须通过代购,因此要承担高昂的运费;自阿里巴巴收购 Lazada 以来,淘宝和速卖通的商品在 Lazada 平台上均有销售,同样,外国投资者也直接或间接投资于 Shopee、Tiki、Sendo 等其他大型电商平台,因此来自其他国家的商品也通过这些电商平台进行销售。
“实际上,从国外到越南的货物要经过更多的流程,所以成本肯定更高,但是,由于跨境卖家有政策支持,因此客户只需支付较低的费用;而国外平台的运输流程比较短,不经过很多环节,因此成本也比较低,但是,国内卖家的运费取决于运输公司,因此可能会造成物流费用较高,”Tran Viet Huy 先生说。
02丨斋月期间,印尼网购用户激增,今年电商销售额预计超380亿美元
据外媒报道,Shopee 印尼站营销增长主管 Monica Vionna 声称,在斋月和开斋节期间,印尼网购用户数量显著增长。
据 Monica 说,今年的斋月非常特别,因为政府在斋月期间继续实施一些放松措施,并为社区提供了满足他们需求的机会。
“电商用户,尤其是 Shopee 用户,肯定会有很大的增长,但是占多少百分比,我们无法解释,” Shopee Indonesia 营销增长主管 Monica Vionna 在周二(4 月 26 日)的一次活动上说。
网购用户数量的增加是由于大家想要在斋月期间根据自己的需要采购物品推动的。
“我们(Shopee)正在努力陪伴用户并满足他们的需求,无论是在斋戒月还是之后的假期,为了帮助用户在购物时获得最大优惠,我们会提供很多支持功能,包括 Shopee pay、Shopee pay later 和优惠券等,数据显示,在正在进行的活动的两个高峰日,用户已领取了 3.5 亿张优惠券,”他说。
Celios(经济和法律研究中心)主任 Bhima Yudhistira 估计,到今年年底电商交易的总价值可能超过印尼央行(BI)此前的预测。
“我们估计 2022 年电商交易的总价值可能在 550 万亿盾至 565 万亿盾之间(约合 381 亿美元-391 亿美元),或超过 BI 此前的数据,”Bhima 说。
此前,BI 数据显示,2022 年第一季度,印尼电商的交易总额增长 19.83%,预计全年交易额为 526 万亿印尼盾(约合 364 亿美元)。
03丨两款产品因含违禁成分,遭新加坡当局要求全网下架
据新加坡卫生科学局昨天发布的公告显示,“AK-II Phenomenal King”和“Premium Pro S Flash”两款产品因含违禁成分,不当服用可能引起心脏病和中风等严重不良反应,卫生科学局吁请民众切勿购买及服用。
具体来看,前者含有明显过量的壮阳成分他达那非(tadalafil),后者含禁药西布曲明(sibutramine)。
公告指出,卖家把“AK-II Phenomenal King”标榜为改善性功能的天然产品,声称不含动物成分、兴奋剂,也不会引发副作用。
经检验,当局发现这款产品的他达那非含量,是一般用量的多达 60 倍以上。该成分是用来治疗男性勃起功能障碍的药物,不当服用可增加心脏病、中风、心悸和心率不齐等不良反应的风险,对于患有心脏相关疾病等特定人群更会构成严重风险。
当局也接获消费者通报,指服用“Premium Pro S Flash”后出现心率加快、失眠和恶心的症状。这款产品标榜具减肥功效,含红参和红鼠尾草等天然成分。
这款产品以粉红色或白色胶囊出售,而且并未清楚说明两种胶囊应同时或分开服用。这类缺乏服用说明和生产信息的产品,加上具误导性的营销说辞,显示产品来源并不可靠。
这两款产品之前在网络购物平台 Carousell、趣天网(Qoo10)、Lazada 和虾皮(Shopee),以及社交媒体平台 Facebook 售卖。
卫生科学局已对商家发出警告,并下令所有卖家立即停售这两款产品。该局也提醒民众,若服用这两款产品后感到不适,应征询医生意见。