南非电商规模达27亿美元 逼近泰国电商市场
有“彩虹之国”之称的南非,是非洲最发达的国家之一。据德国统计公司Statista预计,截至2017年底,南非电商规模将达26.89亿美元,这一数字几乎逼近泰国电商的29.45亿美元。在接下来的几年,南非电商增长速率为15%,2021年有望突破46亿美元。
南非有着5500万人口,人均GDP达5300美元。2017年,南非线上购物用户普及率为47.2%,用户月平均消费(ARPU)为145.91美元。但是由于基础设施不完善、成本高等原因,南非互联网发展较为缓慢。
2017年6月底,支付宝宣布在南非支持购票服务。这也是除了线上购物以外,阿里巴巴在南非首次涉及境外旅游服务。
早前,PayPal和Ipsos表示,在过去一年来,有58%的南非网民网购,南非有140万线上购物消费者。其中大部分消费者选择在美国电商网站进行购物,而在Google Play南非购物类免费榜中,前五位有三款应用来自于美国。
排名第一的是美国的《Wish - Shopping Made Fun》,同时,eBay、亚马逊也在南非开始了网购业务。
Takealot目前是南非用户比较常用的本土购物网站,成立于2011年6月。该公司于2015年与Kalahar合并,据南非本地媒体报道,两家电商网站合并,目的是为了与亚马逊、阿里巴巴等电商巨头展开竞争。
除此之外,阿里巴巴、DHgate、Kilimal也相继在南非开始业务。目前阿里巴巴旗下的《AliExpress Shopping》Google Play南非购物类免费榜中排名第13位。Kilimal是一家致力于非洲电商的购物平台,于2014年成立。
在语言方面,南非有11种官方语言,其中英语、南非荷兰语、祖鲁语等是常用语言。有30%的南非人使用祖鲁语,18%的人使用科萨语。与印度市场相似,南非人使用的语言比较复杂。
在物流上,与其他新兴市场相比,南非物流比较不发达。物流服务还没有普及大部分地区,而受到物流的限制,南非的快递配送速度较慢。据Itnewsafrica报道,在过去几年,南非物流状况将有所改善,而物流更完善的电商企业将会脱颖而出。
在移动支付方面,早前在南非普及使用的移动支付是肯尼亚电信公司 Safaricom 推出的移动支付产品 M-PESA ,后来随着微信的进入,M-PESA的地位逐渐衰退。微信在南非提供用户间转账、提现、扫码支付等功能。
目前,南非各大银行也在完善线上支付系统,移动支付可能会进一步简化南非人购物流程。
南非电商处于初级阶段,在很多发达国家,线上购物大约占总消费金额的10%,但在南非,线上购物仅占零售行业的1%。但是,可以看出,南非正在从物流、支付方面积极改善较为落后的电商环境。