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【Shopify】如何联系Shopify实时客服？
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348
2024-05-09 08:31
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348对于大陆商家联系Shopify客服目前渠道主要有Shopify公众号联系客服、Shopify帮助中心留言，这两个客服渠道支持中文对话。如果您的问题比较着急、或您的英文还可以，也可以通过Shopify实时客服，请注意，实时客服需要全英文沟通。
以下是联系Shopify实时客服步骤：
1.打开Shopify商家后台
2.点击店铺右上角名称
3.点击Help Center
4.到达Shopify帮助中心中文版，或直接访问Shopify帮助中心链接：https://help.shopify.com/zh-CN/，因为只有英文版的帮助中心才有实时聊天功能，点击上方简体中文
5.点击English
6.到达英文版Shopify help center，或直接通过链接访问此页面：https://help.shopify.com/en/，可看到页面右侧有聊天对话框
7.如果您的Shopify账户有多个店铺，如果下图黄框里的店铺名称非当前要咨询的店铺，可以点击红框里的Select a different store选择切换成要咨询的店铺
8.可以输入您要问的问题（英文），但前期是机器客服在回答。您可以输入I want to chat with a support advisor, thanks.直接寻求人工客服
9.点击Send发送按键
10.机器客服回复，可描述您的问题继续发送，或继续发送I want to chat with a support advisor, thanks.
11.机器客服可能会问您是否需要和支持顾问对话，您回答yes
12.直到到对话框处出现Chat with a Support Advisor，点击Chat with a Support Advisor。如果没出现，一直发送I want to chat with a support advisor, thanks.
13.出现如下图，说明正在连线人工客服支持顾问，并有等待时间
14.人工客服支持顾问介入对话。接着用英文描述您的问题即可获得人工客服帮助
15.如果您在对话过程中需要上传图片，可点击对话框如下图标，进行上传图片。如果没有此图标，可回复I want to send pictures in this dialog box.
16.如果对话结束后，那如何查看对话记录呢？还是在英文版Shopify help center页面，点击右上角您的账户名称
17.点击Support Inbox
18.可看到历史对话记录，点击
19.点击Show transcript，即可查看聊天对话历史记录
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Etsy将推出多轮圣诞节后促销，延续假日消费热潮AMZ123获悉，12月19日，据外媒报道，Etsy宣布多项圣诞节后促销活动计划，覆盖多品类商品，吸引卖家参与并满足消费者持续的购物需求。据了解，首轮“季末特卖”活动将于12月26日至31日举行，参与卖家需通过Etsy营销功能选择加入，并以至少25%的折扣提供商品，同时提供全球配送服务。此外，Etsy将分别在2025年1月6日至12日和2月3日至9日举办“家居销售活动”和“珠宝销售活动”。卖家需分
《2024珠宝首饰海外网红营销报告》：定制、智能等细分赛道黑马频出，珠宝品牌海外突围之径各有千秋近期，一批中国珠宝品牌如 Jeulia、Aporro 等在海外市场掀起热潮。Jeulia 以小众轻奢之姿，凭借手工打造的原创设计专利产品，在社交媒体上大放异彩；Aporro 则以街头潮牌风格，借 DTC 模式与多元营销活动深入西方小众文化圈。这些品牌的成功出海，彰显了中国珠宝在国际市场的竞争力。然而，海外珠宝首饰市场风云变幻，竞争愈发激烈，机遇与挑战并存。各品牌都在探寻精准营销策略以站稳脚跟。在此
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《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测，2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料，未来可能面临价格波动和供应风险。因此，各国陆续出台了相关政策，鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载2024年，当我们谈起中国企业出海与全球化的时候，我们已经有和过去完全不同的语境:一方面，“不出海，就出局”，已经成为近期一些中国出海企业的信条，他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面，政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策，出海已经成为一种新的企业时尚，少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快，一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长，出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。
《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载 趋势洞察，预测潜力爆款
全球消费品类电商行业发展概览
全球消费品类消费趋势解读
美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。
1.介全球时尚品类行业发展概览
2.全球时尚品类消费趋势解读
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乘风而动 ●·共启新篇-亚马逊2025欧日站启动大会暨旺季复盘会
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