教练干货 | Get一招解决品牌跟卖和恶意更改页面实战技能
大家好,我是乐尖跨境A战队孵化营教练阿豪。
什么是透明计划? 卖家应该怎样运用? 有哪些优势呢? 大家是否经常遇到这样的痛点,经常遇到恶意跟卖;就算有品牌R标,页面也可能会受到VC账号的随便跟卖和改动。那么“透明计划”的推出,就是来解决这个亚马逊多年来的痛点。 首先,我来跟大家说明怎么让商品加入透明计划。 告诉亚马逊哪些商品需要加入透明计划,亚马逊会在系统记录起来,并在此系统为商品生成对应的透明计划代码且这些代码只有亚马逊有权限可以生成,一旦卖家的商品加入到这个计划中,这个ASIN的每一个商品都需要贴上一个唯一的二维码标签,该二维码具有独特性,买家可以通过相应的APP扫描来验证商品。 对卖家的优势:有效保护你的品牌,还能预防假货商品送至消费者手中。还有一个好处就是当顾客收到你的品牌商品后,顾客可以使用Transparency应用程序,在手机轻松便捷的检查商品的真伪,同时卖家也可以给消费者分享更详细的品牌信息,比如这件商品的生产日期和地点等等,更好的向顾客做品牌的宣传展示。 Transparency的贴标应用有两种方案: 1.直接粘贴在零售商品的外包装上 如图有四种标签样式进行选择 这是官方四种标签样式的应用场景介绍,因为大多数卖家都是使用亚马逊条形码(FNSKU),建议可以选择标签四,使透明计划代码和FNSKU条码整合在一起,方便粘贴。 2. 第二种贴标应用方案是嵌入式设计方案 如下图,这种方案这样产品的包装内容和Transparency融为一体,改方案有诸多好处 a. 成为包装设计的一部分而不是后期粘贴,这使商品包装看起来更加专业,改善消费者体验,并且长期存在于你的品牌包装上,伴随你的品牌形象。 b. 简化贴标流程并且可以规避人工贴标可能带来的漏贴、错贴等问题。 想要加入Transparency计划,卖家首先要找到负责透明计划的客户经理,让其提供sop(标准操作模板),指导卖家如何正确贴标。如图标黄部分是卖家需要更新的信息。 而开启Transparency保护需要两个条件: 1.OPR评估通过 (OPR评估就是OPR开启后亚马逊会对进入FBA仓库的产品进行贴标正确率. 错贴. 误贴的统计和评估) 而开启OPR评估的条件也有两点: a.未应用Transparency标签的产品已被FBA仓库接收完毕 b.OPR评估开启后,该产品全销售渠道均应用了Transparency标签 然后开启OPR评估需要发邮件给客户经理,如下图邮件模板: 成功开启OPR评估后会收到如下的邮件: 请大家注意,开启保护后,没有正确应用Transparency标签的商品将会被FBA仓库拒收!! 开启OPR评估后,FBA仓库就会对入仓的产品进行Transparency扫描,如图就是亚马逊通知你的这个产品的OPR评估通过。 而下图就是OPR未通过的界面,下面会有亚马逊让你通过OPR评估的一些操作建议。 2.缓冲期到期 然后第二个开启Transparency保护的条件就是缓冲期到期。 缓冲期是对于已在市面流通的产品,给与第三方卖家清理未应用Transparency代码的在途或者自用仓库的时间,缓冲期最少30天时间。如果是新品(第一次发货即已应用Transparency代码)不需要缓冲期。 当卖家OPR评估通过并且缓冲期到期,则Transparency计划已成功加入。 卖家可以获得Transparency代码的方式有两种: 1. API授权 无论卖家用哪种方式申请代码,每个代码都是唯一的,并且会累计到卖家的总申请数量内。 首先介绍API授权——授权打印服务商直接取得Transparency代码,打印服务商在打印Transparency标签时会直接帮卖家下载Transparency代码,不需要卖家另行申请。 API授权步骤:使用授权模板向亚马逊申请打印商代表卖家来获取Transparency代码,发邮件到Transparency-support@amazon.com,并抄送Transparency客户经理。 你可在打印服务商的附件内找到如下图的模板。 然后在发送申请授权邮件后(一般两个工作日),你会收到以下邮件确认授权成功。然后根据你的需求比对并选择打印供应商(供应商的报价、工期、流程由打印供应商自行决定)。 联系打印商有两种选择: a.自行联系要选择的打印供应商; b.将选择好的打印服务商告知客户经理。 客户经理将发送邮件介绍你跟打印服务商认识,打印服务商会回复具体的材料给你。当然你也可以选择多家服务商选择后期更换。 2、自助下载 首先 需要开通自助服务平台权限,步骤如下: a.在ASIN配置成功后,你会收到Transparency self-service portal Access的邮件,根据步骤回复邮件申请权限。 b.登陆网址后将下图的URL地址复制到邮件正文里如下图,三个邮箱地址 Transparency-support@amazom.com、Transparency-queue@amazom.com、以及专属客户经理的邮箱。发送权限申请邮件后一般两个工作日收到权限开通的确认邮件。 其次 第一步的自助服务平台权限开通后就可以生成Transparency代码了,步骤如下: c.打开网址 https;//Transparency.amazom.com登陆亚马逊账户。 d.登陆进入后选择下载Transparency代码的产品进行申请,如图 e.提交申请后(一般3-5分钟),登陆自助服务平台的邮箱会收到以下的邮件,点击正文的“here”即可下载Transparency代码的csv文件。(不要多次重复点击) 然后 在Transparency正式使用前你需要给客户经理进行预扫码,如图就是amazom购物app扫面的界面。Transparency是26位的代码。 最后 你当月申请的Transparency代码的账单会在次月月初以pdf的形式邮件发送给你,如下图 这就是透明计划的注册开启的全流程,希望能帮助各位卖家顺利出单且品牌出海!